Le 83 Nord est une épicerie de quartier et un café-bistro situé à Mont-Tremblant. Nous proposons une sélection soignée de produits alimentaires, de cafés spécialisés, de prêt-à-manger et de produits locaux, dans une ambiance chaleureuse où le service personnalisé occupe une place importante.
Au fil des années, le 83 Nord est devenu un lieu de rencontre apprécié autant par la clientèle locale que par les visiteurs.
Nous sommes maintenant à la recherche d’une personne rassembleuse, engagée et présente sur le terrain, qui souhaite jouer un rôle clé dans les opérations quotidiennes du commerce.
Le rôle
L’assistant(e)-gérant(e) sera responsable du bon déroulement des opérations ainsi que de l’encadrement de l’équipe sur le plancher.
La personne retenue travaillera en étroite collaboration avec la gérante et agira comme principal lien entre les employés et la direction. Elle sera responsable de coordonner le travail de l’équipe, de s’assurer que les priorités sont claires et de veiller à ce que le café et l’épicerie fonctionnent efficacement tout au long de la journée.
Elle devra être présente, disponible et impliquée auprès des employés afin de les accompagner, de répondre à leurs questions et d’intervenir rapidement lorsque des ajustements sont nécessaires.
Il s’agit d’un poste très actif sur le terrain, qui combine service à la clientèle, supervision d’équipe, organisation et leadership positif.
Principales responsabilités
· Assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes sur le plancher;
· Superviser et encadrer les employés pendant leur quart de travail;
· Répartir les tâches, les responsabilités et les priorités au sein de l’équipe;
· S’assurer que chaque employé comprend son rôle et dispose des informations nécessaires pour accomplir son travail;
· Mobiliser, accompagner et soutenir l’équipe au quotidien;
· Effectuer les suivis nécessaires auprès des employés concernant leur travail et les attentes du commerce;
· Agir comme personne-ressource lors des questions, problèmes ou situations imprévues;
· Gérer les enjeux courants sur le plancher et intervenir rapidement afin de trouver des solutions;
· Faire respecter les procédures, les méthodes de travail et les standards de service du 83 Nord;
· Assurer une communication claire et constante entre les employés, la gérante et la direction;
· Transmettre à la gérante les informations importantes concernant l’équipe, les opérations et les besoins du commerce;
· Participer à l’accueil, à l’intégration et à la formation des nouveaux employés;
· Offrir un service à la clientèle chaleureux, attentionné et personnalisé;
· Conseiller la clientèle sur les produits;
· Préparer des cafés spécialisés et participer aux activités du café-bistro;
· Participer aux opérations de l’épicerie, à la réception des marchandises, au remplissage et à la mise en valeur des produits;
· Veiller à ce que le café, l’épicerie et les espaces de travail demeurent propres, organisés et accueillants;
· Surveiller les besoins en inventaire et communiquer les informations pertinentes à la gérante;
· Contribuer à l’amélioration continue des opérations et de l’expérience client.
Profil recherché
Nous cherchons une personne naturellement à l’aise pour prendre les devants, organiser le travail et encadrer une équipe.
La personne recherchée se distingue par :
· son leadership positif et son esprit rassembleur;
· sa capacité à superviser et à mobiliser une équipe;
· son excellent sens du service à la clientèle;
· sa capacité à communiquer clairement, directement et avec respect;
· son autonomie et son sens des responsabilités;
· sa capacité à gérer plusieurs priorités à la fois;
· son bon jugement et sa capacité à résoudre les problèmes;
· son sens de l’organisation;
· sa fiabilité et son professionnalisme;
· sa capacité à donner des directives et à effectuer les suivis nécessaires;
· son désir de s’investir à long terme au sein de l’équipe.
Une expérience en supervision d’équipe, en restauration, en commerce de détail, dans une épicerie spécialisée ou dans un café constitue un atout important.
Ce que nous offrons
· Poste permanent à temps plein;
· Horaire stable réparti sur quatre ou cinq jours;
· Poste principalement de jour;
· Salaire concurrentiel établi selon l’expérience et les compétences;
· Possibilité d’adhésion à un régime d’assurances collectives;
· Rabais employé;
· Milieu de travail chaleureux, dynamique et respectueux;
· Possibilité d’avancement;
· Participation active au développement du 83 Nord;
· Une équipe à dimension humaine où les initiatives et les idées sont valorisées.
Pour postuler
Les personnes intéressées sont invitées à faire parvenir leur curriculum vitæ à
[email protected]
Nous remercions toutes les personnes qui manifesteront leur intérêt. Seules les candidatures retenues pour une entrevue seront contactées.
Lieu du poste : En présentiel
