Paris On Work from home Jobs – 242 Openings This Week

Freelance Team Leader Manager / Key Account Manager – Call Center (100% Remote)
Sqwad —Canada
- $60,000–$100,000 a year
- Remote
- Bilingual
- English
- Organizational skills
Quick apply
Bilingual Nurse Practitioner (French/english)
HR Covered Inc —Canada
- $100 an hour
- Part-time
- Remote
- Bilingual
- Nursing
- English
Quick apply
1d
Claims Building Damage Adjuster (BC or AB)
Square One Insurance Services —Canada
- $73,000–$87,000 a year
- Full-time
- Remote
- High school diploma or GED
- Organizational skills
- Communication skills
- Disability insurance
- Dental care
Quick apply
2d
Inuit Engagement Coordinator
Kids Help Phone —Canada
- $62,920–$69,080 a year
- Full-time
- Remote
- Microsoft Office
- Wellness program
- Employee assistance program
Quick apply
5d

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Executive Assistant
214 Carson Co. Inc. —Paris, ON
Calendar and schedule management: Initiate, lead and support the development of the CEO & COO’s calendar using MS Outlook with scheduling of meetings,…
$55,000–$75,000 a year
Quick apply
4d
Nurse Practitioner - Indigenous Health Promotion and Disease Prevention, Moosonee, ON
Weeneebayko Area Health Authority —Ontario
Supports community-informed approaches by working in partnership with Elders, knowledge keepers, and local leadership. Defined benefit pension plan (HOOPP).
$81.84–$85.07 an hour
Quick apply

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Sales Executive - Remote
Pacific Canadian Careers —Whitby, ON
Insurance license required or willingness to obtain one. You will work remotely, serving clients by providing guidance and protection solutions for individuals…
$69,000–$150,000 a year
Quick apply
1d
Sales Director, Experior
IVARI —Toronto, ON
Work closely with the Sales VP, Managing Director and Account Management team to develop annual sales plans consistent with regional Experior sales plan for…
$98,000–$132,000 a year
Quick apply

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Freelance Team Leader Manager / Key Account Manager – Call Center (100% Remote)

Sqwad -
Canada

Quick apply

Job details

Freelance
$60,000–$100,000 a year

Qualifications

Bilingual
French
English
Organizational skills
Account management

Full job description

Chez Sqwad, notre mission est de remettre l’humain au cœur de l’expérience client pour le compte de marques fortes , à travers différents canaux et avec l’aide d’agents formés et dédiés.

Autrement dit, notre métier est d’identifier toutes les interactions client tout au long du parcours d’achat, comme la première expérience produit ou service ️, la découverte d’une nouvelle fonctionnalité , et à chaque fois avec l’aide de la tech et de la data , de proposer des agents adaptés, dédiés et formés pour créer de la valeur à chacun de ces échanges.

Aujourd’hui, on est enchanté de compter plus de 150 clients qui nous font confiance , au bout de seulement 2,5 ans avec des marques iconiques, Start-up, Scale-up ou encore grands groupes.

Au-delà de notre mission client, notre raison d’être se fonde sur l’accompagnement de l’ensemble de nos agents, en offrant un revenu décent à tous, en participant à la formation et la montée en compétence de chacun et en partageant la richesse à travers nos territoires sans égard géographique ou social.

Contexte:

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Manager Senior pour piloter l’un de nos comptes clients stratégiques.
Pour ce client, nous avons déployé des équipes opérationnelles en Europe et aux États-Unis, représentant environ 50 ETP au total.

Ce poste clé s’inscrit dans une logique de pilotage global des opérations, de garantie de performance et de relation client de haut niveau.

Missions principales:

En tant que Team Leader Manager / Key Account Manager, vous serez responsable de la supervision complète des opérations sur ce compte clé et reporterez directement au Directeur des Opérations.

Vos missions incluent notamment :

Superviser l’ensemble des opérations du compte client (qualité, performance, productivité, satisfaction client)
Piloter et accompagner 2 à 3 Team Leaders, eux-mêmes responsables de l’animation quotidienne des équipes opérationnelles
Garantir l’atteinte des objectifs opérationnels et contractuels (KPIs, SLAs, qualité de service)
Être l’interlocuteur principal du client sur les sujets opérationnels et stratégiques
Mettre en place et suivre des plans d’amélioration continue
Assurer un reporting régulier et structuré auprès de la Direction des Opérations
Anticiper les risques opérationnels et proposer des solutions adaptées
Contribuer à l’optimisation des process et à la montée en compétence des équipes

Profil recherché:

Profil senior, avec une expérience significative en management d’équipes en call center / BPO
Expérience confirmée en gestion de comptes clés et pilotage d’opérations multi-sites et internationales
Solide leadership, capacité à manager des managers
Excellentes compétences organisationnelles, analytiques et relationnelles
Forte culture de la performance et de la qualité de service

Langues:

Anglais : langue maternelle ou niveau parfaitement bilingue (impératif)
Français : niveau professionnel requis (oral et écrit)

Localisation:

Basé au Canada (impératif)

Conditions:

Statut : Indépendant / Freelance
Rémunération : 60K$ à 100K$/an
Disponibilité : Immédiate

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