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The Canadian Mental Health Association – Champlain East is a community-based agency providing community support services to persons living with mental illness and concurrent disorders. Our Branch has been designated under the French Language Services Act since 1991 and is committed to providing services in both official languages (French and English).
CMHA Champlain-East is an equal-opportunity employer and is committed to having a workforce that reflects the diversity of the communities within which we work. As such, we encourage applications from bilingual candidates as we are engaged in offering services in both French and English, persons with disabilities, members of visible minorities, First Nations, Inuit, and Metis people, people of all sexual orientations and genders, and others who may contribute to the diversity of our staff. Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required. Applicants need to make their needs known in advance.
Intensive Case Manager
TERM: 1-year contract
SALARY RANGE: $59,350 - $66,849
PURPOSE OF THE POSITION:
To provide community support services to persons with a severe and/or persistent mental illness or concurrent disorder, with the goal of independent living, community integration and the least reliance on the formal mental health system. The service is individualized and portable.
The Intensive Case Manager (ICM) is responsive to the clients’ multiple and changing needs and plays a pivotal role in counselling and coordinating required services from across the mental health system as well as other service systems. The ICM fulfills a vital function for clients by working with them to help them realize their personal recovery goals.
ACCOUNTABILITY: Team Supervisor
QUALIFICATIONS:
Requirements:
- University degree in the Social Science/Health field with related work experience as a Case Manager working with people with emotional/psychiatric difficulties, or an equivalent combination of education and experience.
- Extensive knowledge and understanding of mental health disorders and addictions
- Familiarity with Recovery Philosophy and awareness of the needs of diverse communities is an asset
- Knowledge of the social services and/or health field, including local resources
- Well organized and able to work independently and as part of a team.
- Possess a valid driver’s license and have access to a vehicle
- Ability to work flexible hours (some evening and weekend hours may be required)
Language:
- Advanced language skills in French and English, an asset
Skills, Knowledge and Abilities:
- Awareness of local community resources
- Ability to organize time and prioritize tasks to achieve objectives, demonstrating organization, planning & coordination skills
- Ability to deal tactfully with a diverse group of people internally and externally
- Proficiency in Microsoft Office programs, such as Outlook, Word, Excel and PowerPoint
- Proficiency in virtual platforms such as MS Teams
- Demonstrates initiative when appropriate and is willing to learn new skills
- Demonstrated ability to observe boundaries, engage in appropriate emotional regulation, refrain from dual relationships with clients/volunteers
- Engage in reasonable self-care strategies that incorporate balancing work/life responsibilities
- Excellent problem-solving and decision-making skills
RESPONSIBILITIES OF THE POSITION:
- Develop individualized Assessment and Plan of Action
- Provide service in both individual and group format
- Provide community-based support services as required
- Link client to appropriate community services and supports
- Coordinate client services through collaboration with other agencies
- Monitor, record and evaluate the achievement of client goals
- Collect data relevant to program evaluation
- Work flexible hours to meet the needs of the client (evening and weekend hours required)
- May be assigned a lead role for special projects/programs within the same job classification (i.e. housing, court, hoarding, database, etc.)
L’Association canadienne pour la santé mentale, Champlain Est, est un organisme communautaire voué à la prestation de services de soutien communautaire aux personnes vivant avec une maladie mentale et des troubles concomitants. Notre filiale est un organisme désigné en vertu de la Loi sur les services en français depuis 1991 et s’engage à fournir des services dans les deux langues officielles (français et anglais).
L'ACSM Champlain-Est est un employeur à opportunités égales et s'engage à avoir un effectif qui reflète la diversité des communautés au sein desquelles nous travaillons. À ce titre, nous encourageons les candidatures de personnes bilingues, puisque nous sommes engagés à offrir des services en français et en anglais, de personnes handicapées, de membres de minorités visibles, de membres des Premières nations, d'Inuits et de Métis, de personnes de toutes orientations sexuelles et de tous genres, et d'autres personnes qui peuvent contribuer à la diversité de notre personnel. Les accommodements seront fournis au besoin tout au long du processus d’embauche. Les candidats doivent nous aviser de leurs besoins à l’avance.
Gestionnaire de cas intensifs
TERME: Contrat d'un an
ÉCHELLE SALARIALE : 59 350 $ - 66 849 $
OBJECTIF DU POSTE:
Offrir des services de soutien communautaire aux personnes souffrant d’une maladie mentale sévère et/ou persistante ou de troubles concomitants, dans le but de leur permettre de vivre de manière indépendante, de s’intégrer dans la communauté et de dépendre le moins possible du système officiel de santé mentale. Le service est individualisé et offert de façon mobile dans la communauté.
Le gestionnaire de cas intensif (GCI) est attentif aux besoins multiples et changeants des clients et joue un rôle essentiel en conseillant et en coordonnant les services requis dans l'ensemble du système de santé mentale et d'autres systèmes de services. Le gestionnaire de cas intensif remplit une fonction vitale pour les clients en travaillant avec eux pour les aider à atteindre leurs objectifs personnels de rétablissement.
RESPONSABLE: Superviseur d’équipe
QUALIFICATIONS:
Exigences:
- Diplôme universitaire dans le domaine des sciences sociales/santé avec une expérience professionnelle connexe en tant que gestionnaire de cas travaillant avec des personnes ayant des difficultés émotionnelles/psychiatriques, ou combinaison équivalente d'études et d'expérience
- Connaissance et compréhension approfondies des troubles de santé mentale et des dépendances
- La familiarisation avec la philosophie du rétablissement et la connaissance des besoins des diverses communautés constituent un atout
- Connaissance du domaine des services sociaux et/ou de la santé, y compris des ressources locales, considérée comme un atout
- Être bien organisé et capable de travailler de façon autonome et en équipe
- Posséder un permis de conduire valide et avoir accès à un véhicule
- Capacité de travailler selon un horaire flexible (certaines heures de travail en soirée et de fins de semaine peuvent être requises)
Langue:
- Des compétences linguistiques avancées en anglais et en français, un atout
Compétences, connaissances et aptitudes:
- Connaissance des ressources communautaires locales
- Capacité à organiser son temps et à prioriser les tâches pour atteindre les objectifs, en faisant preuve de compétences en matière d’organisation, de planification et de coordination
- Capacité à interagir avec tact avec un groupe diversifié de personnes, tant à l’interne qu’à l’externe
- Compétence dans les programmes Microsoft Office, tels qu’Outlook, Word, Excel et PowerPoint
- Maîtrise des plateformes virtuelles telles que MS Teams
- Faire preuve d'initiative lorsque cela est nécessaire et être prêt à acquérir de nouvelles compétences
- Capacité démontrée à respecter les limites, à s'engager dans une régulation émotionnelle appropriée, à s'abstenir de toute relation duelle avec les clients/bénévoles
- Adopter des stratégies raisonnables d'autogestion de la santé qui permettent de concilier les responsabilités professionnelles et personnelles
- Excellentes aptitudes à résoudre les problèmes et à prendre des décisions
RESPONSABILITÉS DU POSTE:
- Développer une évaluation et un plan d'action individualisés
- Fournir des services à la fois individuels et de groupe
- Fournir des services de soutien communautaires, au besoin
- Mettre le client en relation avec les services et soutiens communautaires appropriés
- Coordonner les services aux clients en collaborant avec d'autres agences
- Suivre, enregistrer et évaluer la réalisation des objectifs du client
- Collecter des données pertinentes pour l'évaluation du programme
- Travailler selon un horaire flexible pour répondre aux besoins du client (heures de soirée et de fin de semaine requises)
- Peut se voir confier un rôle de chef de file pour des projets/programmes spéciaux dans la même classification d'emploi (c.-à-d. logement, tribunal, accumulation, base de données, etc.)
