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La personne titulaire du poste contribue à la planification, à la réalisation et à la diffusion des activités de communication de la Ville d'Edmundston. Il (Elle) agit comme personne-ressource auprès des différents services municipaux afin de mettre en valeur les projets, activités, réalisations et services municipaux auprès des citoyens, des médias, des partenaires et des employés. Il (Elle) participe activement à la création de contenu destiné aux différentes plateformes de communication de la Ville, notamment le site Web, les médias sociaux, les infolettres, les publications imprimées, les panneaux numériques, les médias traditionnels et tout autre outil de diffusion. Reconnu pour sa créativité, sa polyvalence et sa débrouillardise, il (elle) sait transformer rapidement une information en un contenu clair, attrayant et adapté aux différents publics. Il (Elle) utilise efficacement les outils numériques afin d'optimiser son travail tout en assurant l'exactitude, la qualité et la cohérence des communications. Il (Elle) est également appelé à collaborer à la réalisation d'activités protocolaires, d'événements publics, de campagnes d'information, de relations de presse et de communications internes.
1. Sommaire du poste de travail
La personne titulaire du poste contribue à la planification, à la réalisation et à la diffusion des activités de communication de la Ville d'Edmundston. Il (Elle) agit comme personne-ressource auprès des différents services municipaux afin de mettre en valeur les projets, activités, réalisations et services municipaux auprès des citoyens, des médias, des partenaires et des employés.
Il (Elle) participe activement à la création de contenu destiné aux différentes plateformes de communication de la Ville, notamment le site Web, les médias sociaux, les infolettres, les publications imprimées, les panneaux numériques, les médias traditionnels et tout autre outil de diffusion.
Reconnu pour sa créativité, sa polyvalence et sa débrouillardise, il (elle) sait transformer rapidement une information en un contenu clair, attrayant et adapté aux différents publics. Il (Elle) utilise efficacement les outils numériques afin d'optimiser son travail tout en assurant l'exactitude, la qualité et la cohérence des communications.
Il (Elle) est également appelé à collaborer à la réalisation d'activités protocolaires, d'événements publics, de campagnes d'information, de relations de presse et de communications internes.
2. Tâches et responsabilités
Communications corporatives
- Collaborer à la planification et à la réalisation des activités de communication de la Ville;
- Conseiller les différents services municipaux relativement à leurs besoins en communication;
- Veiller au respect de l'image de marque, de l'identité visuelle et des normes de communication de la Ville;
- Participer à l'élaboration et au déploiement des plans de
Création de contenu
- Rédiger des communiqués de presse, allocutions, discours, publications, capsules d'information, infolettres, textes promotionnels, contenus Web et autres documents;
- Adapter le contenu selon les différents publics cibles;
- Vulgariser des informations techniques ou complexes afin de les rendre accessibles;
- Réviser, corriger et assurer la qualité linguistique des documents;
- Effectuer de courtes traductions lorsque requis;
- Concevoir du contenu visuel et multimédia destiné aux plateformes numériques;
- Produire ou coordonner la réalisation de photographies, vidéos et capsules
Médias sociaux et communications numériques
- Élaborer et maintenir un calendrier de publications;
- Animer les différentes plateformes numériques de la Ville;
- Assurer une présence active et dynamique sur les médias sociaux;
- Effectuer le suivi des commentaires, messages et interactions selon les pratiques établies;
- Mettre à jour le site Web municipal et les autres plateformes numériques;
- Assurer la qualité, la pertinence et l'actualité des contenus diffusés;
- Analyser les statistiques de performance et proposer des pistes d'amélioration.
Relations avec les médias
- Collaborer au maintien de relations professionnelles avec les représentants des médias;
- Coordonner les demandes d'entrevues;
- Organiser les conférences de presse et autres activités médiatiques;
- Soutenir les porte-parole dans la préparation de leurs interventions
Événements et visibilité
- Collaborer à l'organisation d'activités publiques, cérémonies, inaugurations et événements protocolaires;
- Assurer la visibilité de la Ville lors des activités municipales;
- Coordonner la production du matériel promotionnel;
- Collaborer avec les fournisseurs
Communications internes
- Préparer des communications destinées aux employés;
- Participer à la promotion des initiatives internes;
- Soutenir les directions dans leurs besoins de
Veille stratégique
- Effectuer une veille quotidienne des médias traditionnels et numériques;
- Suivre les tendances en communication municipale;
- Recommander de nouvelles approches ou outils;
- Contribuer à la gestion des situations sensibles ou des communications d'urgence lorsque
Amélioration continue
- Voir à optimiser les méthodes, outils et équipements de travail au sein du service, analyser l’efficacité des processus, méthodes de travail et initier les projets qui permettent d’améliorer l’efficacité du service et la mise en œuvre de projets;
- Rechercher continuellement des façons d'améliorer les communications municipales;
- Utiliser les outils numériques afin d'améliorer l'efficacité, la qualité et la rapidité de production des
- Effectuer toute autre tâche connexe compatible avec ses qualifications, ses compétences et ses
Santé et sécurité au travail
- Se conformer à la Loi et aux règlements sur l’hygiène et la sécurité au travail du Nouveau-Brunswick ainsi qu’à toutes les politiques et procédures établies par la Ville d’Edmundston en matière de santé et la sécurité au travail;
- Travailler de façon sécuritaire et se conformer aux règles de sécurité ainsi qu’aux guides et procédures de travail établit par la municipalité;
- Collaborer et participer aux initiatives visant à établir des méthodes et procédures de travail sécuritaires;
- Effectuer les inspections des lieux de travail selon le calendrier d’inspection établi afin d’assurer sa propre santé et sécurité au travail ainsi que celle de ses collègues;
- Lorsque demandé, siéger et participer activement aux réunions et activités du comité mixte et/ou satellite de santé et sécurité au travail;
- Maintenir les lieux de travail propres, ordonnés et sécuritaires;
- Informer et rapporter à son superviseur la présence de facteurs de risques ou d’accidents;
- Participer aux enquêtes d’accidents lorsque demandé.
3. Exigences minimales
Scolarite :
§ Diplôme d'études postsecondaires dans un domaine pertinent tel que: communications, marketing, relations publiques, journalisme, administration, gestion, médias numériques ou toute autre combinaison de formation et d'expérience jugée pertinente.
Experience:
§ Minimum de trois (3) années d'expérience pertinente en communications, marketing, relations publiques, communications numériques ou dans un domaine connexe.
Atouts
§ Expérience en milieu municipal ou parapublic;
§ Expérience en photographie, vidéo, graphisme ou gestion des médias sociaux.
Competences:
§ Adaptabilité
§ Autonomie
§ Créativité
§ Esprit d’initiative
§ Gestion des priorités
§ Jugement
§ Orienté vers les résultats
§ Orienté vers le service à la clientèle
§ Relations interpersonnelles efficaces
§ Travail d’équipe
Connaissances:
§ Excellente maîtrise de la suite Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook, Teams et PowerPoint);
§ Bonne connaissance des médias sociaux et des outils médiatiques traditionnels;
§ Bonne connaissance des plateformes Web (CMS) et de gestion des réseaux sociaux (Meta Business Suite, Hootsuite);
§ Bonne connaissance de Canva, Adobe Express ou d’outils similaires;
§ Connaissance des outils d’analyse numérique (Google Analytics, Meta Insights ou équivalent) et des principes de référencement (SEO);
§ Aisance à utiliser les outils d'intelligence artificielle générative (Claude, Copilot, Gemini ou autres) afin d'optimiser la création, la révision, la traduction et l'adaptation des contenus.
Atout:
§ Connaissance des principes d'accessibilité numérique (normes WCAG)
Langues et permis:
§ Excellente maîtrise des deux langues officielles (français et anglais), à l’oral et à l’écrit à un niveau avancé;
§ Excellente capacité rédactionnelle.
§ Posséder un permis de conduire valide au Nouveau-Brunswick
Habiletes :
§ Capacité à synthétiser et à vulgariser les idées et explications complexes et techniques et communiquer l’essentiel du message
§ Capacité de préparer et diffuser des messages radiophoniques
§ Capacité de concevoir et produire du contenu vidéo court destiné aux médias sociaux (ex.: réels, capsules)
§ Capacité à exercer un esprit critique face aux contenus générés par les outils d’intelligence artificielle
§ Facilité à travailler dans un environnement où les priorités évoluent rapidement
§ Habileté en communication de crise et en gestion des enjeux
§ Aptitudes à gérer des situations de stress et respecter des échéanciers très serrés
§ Faire preuve de tact, de diplomatie et de grande discrétion
§ Posséder une bonne méthodologie de travail, de l’organisation, la gestion des priorités et démontrer une grande rigueur
§ Habileté à organiser des informations sur un site web
§ Facilité à travailler avec des intervenants variés
§ Capacité à gérer plusieurs projets et dossiers de façon simultanée
§ Faire preuve d’un haut niveau d’intégrité professionnel
§ Faire preuve de grande minutie et de précision
Conditions d’emploi et environnement de travail:
§ Poste cadre permanent à temps plein (35 heures par semaine);
§ Horaire régulier de jour, du lundi au vendredi;
§ Disponibilité occasionnelle en soirée ou la fin de semaine lors d'événements municipaux;
§ Déplacements occasionnels sur le territoire municipal;
§ Interagit régulièrement avec les citoyens, les médias, les élus, les partenaires, les directions et les employés municipaux.
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