La mission de DoorDash est de soutenir et de faire croître les économies locales. Grâce à une technologie de livraison du dernier kilomètre intelligente, DoorDash connecte les consommateurs aux commerces de proximité qui comptent pour eux — contribuant ainsi à la croissance des entreprises et des communautés qui les soutiennent.
Pour faire avancer cette mission, DoorDash continue de développer son studio créatif primé, Superette. Notre équipe regroupe des talents diversifiés et créatifs qui inspirent et innovent. Nous prenons des risques, nous nous remettons en question et nous repoussons les limites de la créativité. Notre objectif : créer un travail marquant dont nous, nos partenaires et toute la communauté DoorDash pouvons être fiers.
Nous recherchons un·e rédacteur·trice principal·e pour contribuer à définir la façon dont DoorDash s'exprime sur le marché canadien, à la fois du point de vue de la marque et de la performance.
Dans ce rôle, vous développerez des messages performants qui soutiennent l'acquisition, l'engagement et la rétention, tout en contribuant à la narration de marque et aux campagnes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Croissance, Marketing, Design et Marque afin de concevoir et d'optimiser du contenu sur différents canaux — des médias payants et CRM jusqu'aux expériences in-app et campagnes.
Vous rédigerez, adapterez et concevrez du contenu en anglais et en français, en veillant à ce que les idées résonnent de manière naturelle auprès de chaque audience. Cela inclut du contenu de performance, des campagnes de marque et de la transcréation — avec un souci constant de clarté, de nuance culturelle et d'impact.
Il s'agit d'un rôle très opérationnel, avec un impact direct sur la qualité créative et les résultats d'affaires. Vous contribuerez à faire évoluer les approches qui fonctionnent, à structurer les systèmes de contenu et à définir la façon dont DoorDash communique au Canada.
- Concevoir du contenu performant pour le Canada, à la fois pour la marque et les points de contact liés à la croissance, afin d'améliorer l'efficacité d'acquisition et l'impact global
- Assurer la cohérence et l'évolution de la voix de DoorDash sur le marché canadien — en garantissant clarté, constance et pertinence culturelle en anglais et en français
- Collaborer étroitement avec les équipes Croissance, Marketing, Design et Marque afin d'accélérer la production et les cycles de test dans un environnement bilingue
- Créer, tester et optimiser du contenu sur différents canaux — incluant les médias sociaux payants, l'email, les notifications push, le display, l'in-app et les campagnes de marque
- Transformer des données, des constats et des briefs en messages clairs et efficaces, équilibrant performance et image de marque
- Identifier, faire évoluer et amplifier les contenus les plus performants afin d'améliorer le CPA et les résultats des campagnes
- Contribuer à la conception de campagnes et à la narration de marque, au-delà des besoins strictement axés sur la performance
- Développer des campagnes bilingues en anglais et en français, en veillant à ce que chaque version soit naturelle et adaptée
- Créer du contenu original dans les deux langues — éviter la traduction directe et adapter les idées au contexte culturel
- Soutenir les efforts de transcréation et de localisation sur l'ensemble des campagnes et des surfaces produit
- Collaborer avec des équipes multidisciplinaires afin d'assurer la cohérence et l'efficacité des messages sur tous les points de contact
- Plus de 5 ans d'expérience en rédaction bilingue, avec un focus sur la marque et/ou le marketing de performance
- Expérience démontrée dans la création de contenu générant des résultats mesurables (ex. CPA, CTR, taux de conversion)
- Expérience en test A/B et en optimisation rapide de contenu
- Bonne compréhension de l'impact des messages sur l'acquisition, l'engagement et le cycle de vie client
- Capacité à contribuer autant à des initiatives de performance qu'à des projets de marque
- Expérience dans l'adaptation de messages à différents formats — du test rapide aux campagnes d'envergure
- Bonne compréhension de la hiérarchie de message et du parcours client à travers les canaux
- Capacité à concilier créativité et données pour produire du contenu efficace et aligné à la marque
- Excellentes compétences en communication et en collaboration
- Capacité à évoluer rapidement dans un environnement dynamique axé sur le test et l'apprentissage
- Maîtrise du français et de l'anglais (à l'oral et à l'écrit)
- Capacité à rédiger en français canadien de façon idiomatique — au-delà de la simple traduction
- Bonne compréhension des nuances régionales au Canada (ex. Québec vs reste du Canada)
- Capacité à adapter le ton, le style et les références culturelles pour assurer la pertinence locale
DoorDash est une entreprise technologique qui met en relation les clients avec leurs entreprises locales et nationales préférées dans plus de 4 000 villes et dans les 50 États des États-Unis et du Canada. Fondée en 2013, DoorDash permet aux commerçants de développer leurs activités en offrant des livraisons à la demande, des informations fondées sur des données et une meilleure efficacité en magasin, offrant ainsi des expériences agréables de porte à porte. En construisant l'infrastructure de livraison du dernier kilomètre pour les villes locales, DoorDash rapproche les communautés, un pas de porte à la fois. Pour en savoir plus, consultez le blog de DoorDash ou le site www.doordash.com.
Nous nous engageons à développer et à renforcer une communauté plus inclusive au sein de notre entreprise, de notre industrie et de nos villes. C'est pourquoi nous recrutons et cultivons des équipes diversifiées composées des meilleurs et des plus brillants, issus de tous les milieux, expériences et perspectives. Nous sommes convaincus que la véritable innovation se produit lorsque chacun a sa place à la table et dispose des outils, des ressources et de l'opportunité d'exceller.
