Montréal, Qc Caa québec Jobs – 42 Openings This Week

Chargé(e) de projets- Expérience client
CAA Québec —Montréal, QC
- Full-time
- Marketing
- Analysis skills
- Project management
- Employee assistance program
Directeur(trice) des centres Voyages – Couronne Sud
CAA Québec —Brossard, QC
- Full-time
- Bachelor's
- Business
- Communication skills
- Employee assistance program
7d
Directeur(trice) adjoint(e) - Assistance routière
CAA Québec —Lachine, QC
- Full-time
- English
- Analysis skills
- Bachelor's
- Employee assistance program
Conseiller(ère) sénior en approvisionnement corporatif
CAA Québec —Montréal, QC
- Full-time
- Hybrid work
- Customer service
- English
- Microsoft Office
- Employee assistance program
8d
Contrôleur(euse) de projet
CAA Québec —Montréal, QC
- Full-time
- Hybrid work
- Microsoft Excel
- Computer Science
- Microsoft Office
- Employee assistance program
Moniteur(trice) - Instructeur(trice) en école de conduite
CAA Québec —Montréal, QC
- $20.03 an hour
- Weekends as needed
- Bilingual
- No experience needed
- English
- Employee assistance program
7d
Gestionnaire de projet
CAA Québec —Montréal, QC
- Full-time
- Hybrid work
- Computer Science
- PMP
- English
- Employee assistance program
8d
Conseiller(ère) en voyages
CAA Québec —Pointe-Claire, QC
- Full-time
- English
- Employee assistance program
Administrateur(trice) de solutions réseau et télécommunications
CAA Québec —Montréal, QC
- Full-time
- Hybrid work
- Bilingual
- Computer Science
- Schematics
- Employee assistance program
14d
Analyste financier(ère) FP&A
CAA Québec —Montréal, QC
- Full-time
- Hybrid work
- Microsoft Excel
- Analysis skills
- Bachelor's
- Employee assistance program
Agent(e) - immatriculation (minimum 30h)
CAA Québec —Montréal, QC
- $23.22 an hour
- Part-time
- Bilingual
- English
- High school diploma or GED
- Employee assistance program
7d
Agent(e) centre d'appels (bilingue) minimum 28 heures
CAA Québec —Montréal, QC
- $23.22 an hour
- Part-time
- Hybrid work
- Bilingual
- Customer service
- English
- Employee assistance program
Directeur(trice), gestion de catégories et mise en marché – Boutique
CAA Québec —Montréal, QC
- Full-time
- Hybrid work
- Microsoft Powerpoint
- Bilingual
- Microsoft Word
- Work from home
- Employee assistance program
Conseiller(ère) - Ecole de conduite (28 heures/semaine)
CAA Québec —Pointe-Claire, QC
- $20.03 an hour
- Part-time
- Bilingual
- Computer science
- English
- Employee assistance program
Serveur(euse) - Service aux chambres
Omni Hotels & Resorts —Montréal, QC
- $21.40 an hour
- Morning shift
- Bilingual
- Bar
- English
Remorqueur
PDL remorquage inc —La Prairie, QC
- $1,300–$2,200 a week
- Weekends as needed
- Customer service
- English
- Driving
Quick apply
2d
Chef(fe) de produit - Service Cloud
CAA Québec —Montréal, QC
- Full-time
- Azure
- DevOps
- Analysis skills
- Employee assistance program
Equipier(ère)
Omni Hotels & Resorts —Montréal, QC
- $29.06 an hour
- English
- Hotel
6d
Analyste principal(e) FP&A
CAA Québec —Montréal, QC
- Full-time
- Hybrid work
- Microsoft Excel
- Analysis skills
- Bachelor's
- Employee assistance program
Moniteur(trice) - Instructeur(trice) en école de conduite (21 heures)
CAA Québec —Longueuil, QC
- $20.03 an hour
- Part-time
- Bilingual
- No experience needed
- English
- Employee assistance program

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caa québec jobs near montréal, qc

Chargé(e) de projets- Expérience client

CAA Québec -
Montréal, QC

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Job details

Permanent | Full-time

Qualifications

Marketing
Analysis skills
Project management
Bachelor's
Continuous improvement
Business

Full job description

Chargé(e) de projets- Expérience client

locations

Montréal

Québec

time type

Temps plein

posted on

Publié il y a plus de 30 jours

job requisition id

CAA101052

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À titre de Chargé(e) de projets- Expérience Client chez CAA-Québec, tu joueras un rôle clé dans la réalisation d’initiatives stratégiques qui façonnent l’expérience de nos clients et à renforcer l’excellence de nos pratiques organisationnelles.

Tu seras responsable de coordonner des projets transversaux, de définir les besoins, d’orchestrer les priorités et de t’assurer que chaque intervenant est mobilisé au bon moment. Grâce à ton expertise, contribueras à l’évolution de nos pratiques, à l’optimisation de nos parcours clients et à l’implantation de solutions qui génèrent une valeur durable pour l’organisation et ses clients.

Il s’agit d’un poste régulier, 35 heures par semaine. Le rôle peut être occupé de Montréal ou Québec et ta présence au bureau sera requise 2 jours par semaine.

‎ ‎

Travaille avec cœur dans l’équipe de Kerrie.

Définie et pilote la feuille de route Expérience client corporative en alignement avec les priorités d’affaires.
Pilote le portefeuille d'initiatives Expérience client en assurant la priorisation, la gestion des risques et l'optimisation des investissements en fonction de la valeur d'affaires et de l'impact client.
Définit et applique des mécanismes de priorisation fondés sur la valeur client, l'impact financier et la faisabilité.
Identifie, planifie et réalise des projets CX transversaux à fort impact, en assurant la coordination des parties prenantes, le respect des échéanciers et l'atteinte des objectifs attendus.
Agit comme catalyseur de la collaboration entre les différentes fonctions de l'organisation.
Structure et assure le suivi des plans de livraison, des livrables et des indicateurs de performance.
Accompagne la conception, l'optimisation et l'évolution des parcours clients omnicanaux.
Assure le déploiement, l'adoption et l'amélioration continue des outils, processus et pratiques Expérience client en collaboration avec les équipes concernées.
Définit, déploie et fait évoluer les mécanismes d'écoute de la voix du client afin de générer des constats clés et soutenir l'amélioration continue de l'expérience client.
Contribue aux décisions stratégiques en intégrant la perspective client à travers l'analyse de données et d'indicateurs de performance.

Tu donnes un sens à notre mission, voici ce que nous t’offrons.

Assurances collectives complètes.
Régime de retraite (de 2 à 6% et on égale tes cotisations).
Vacances avantageuses.
Bonification annuelle grâce à notre programme de succès partagé.
Programme d’aide aux employés et à leur famille.
Rabais sur ton adhésion à la carte de membre CAA-Québec.
Rabais variés dans nos centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires.

Ajoute tes compétences aux nôtres.

Détenir un Baccalauréat en administration, marketing, expérience client, gestion de projet ou domaine connexe.
Posséder au minimum 7 ans d’expérience Expérience client, transformation, stratégie ou amélioration continue
Avoir une expérience professionnelle en environnement possédant plusieurs lignes d’affaires ou matriciel (un atout)
Maîtrise des méthodologies CX (journey mapping, VoC, design thinking)
Pensée stratégique et capacité à structurer des initiatives complexes
Habileté à influencer et à rallier des parties prenantes variées
Expertise en gestion de projets transversaux
Forte capacité d'analyse et orientation vers les résultats

Appuyer les Québécois de A à Z est notre mission commune.

Assister nos membres, c’est dans notre ADN depuis 1904. Leurs besoins sont au cœur de toutes nos décisions. Ce qui compte le plus pour nous, c’est de les aider à reprendre leurs activités rapidement. Nous les accompagnons dans leur quotidien, en tout temps. CAA-Québec commence avec 3 lettres et se poursuit avec plus de 1000, parce que chaque employé(e) a ses initiales, sa trajectoire, ses forces.

Viens joindre tes initiales aux nôtres.

caaquebec.com/fr/carrieres

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Contrôleur(euse) de projet

Moniteur(trice) - Instructeur(trice) en école de conduite

Gestionnaire de projet

Conseiller(ère) en voyages

Administrateur(trice) de solutions réseau et télécommunications

Analyste financier(ère) FP&A

Agent(e) - immatriculation (minimum 30h)

Agent(e) centre d'appels (bilingue) minimum 28 heures

Directeur(trice), gestion de catégories et mise en marché – Boutique

Conseiller(ère) - Ecole de conduite (28 heures/semaine)

Serveur(euse) - Service aux chambres

Remorqueur

Chef(fe) de produit - Service Cloud

Equipier(ère)

Analyste principal(e) FP&A

Moniteur(trice) - Instructeur(trice) en école de conduite (21 heures)

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