Description de poste
Agent.e à la location
Statut: Permanent, Grande région de Montréal
Horaire: 40 h / semaine (jour, soir et 1 journée par fin de semaine) en présentiel.
Rémunération: Salaire de base selon expérience + commissions + avantages sociaux.
Maître Carré, le beau fait du bien : Certifié B Corp et à la base de nombreux projets résidentiels et mixtes, Maître Carré vise à créer des milieux de vie qui enrichissent le quotidien des gens et les encouragent à adopter un mode de vie sain et responsable. Des projets totalisant plus de 1500 unités sont actuellement en opérations sous la marque multi-résidentielle locative Mellem de Montréal et à Gatineau ou sous gestion. Chez Maître Carré, on réinvente le locatif pour créer des espaces où la cohabitation avec les gens et l’environnement est au centre de nos priorités. Un endroit où on s’épanouit, ensemble. Bienvenue à l’ère des locataires.
Travailler chez Maître Carré, c’est:
- S’épanouir dans un milieu de travail stimulant et convivial, où les relations interpersonnelles et les compétences de chacun sont mises de l’avant;
- Bénéficier d’un programme d’assurances collectives payé en partie par l’employeur;
- Bénéficier d’un régime d’épargne retraite avec participation de l’employeur;
- Profiter d’un horaire flexible;
- Intégrer une équipe dynamique et compétente, pour qui l’entraide est de mise.
Votre quotidien ressemblerait à : En tant qu’agent.e à la location d’un projet multi-résidentiel, votre quotidien sera centré sur l'optimisation de la location des unités et l'excellence en service client. Grâce à votre sens aiguisé de la relation client, vous veillerez à l’atteinte des cibles locatives. Chaque interaction avec les clients et nos résidents sera une opportunité de laisser une impression durable grâce à votre service client exceptionnel. En collaboration avec le gestionnaire d'immeuble, vous transformerez les commentaires des locataires, prospectifs et confirmés, en opportunités d'amélioration concrètes.
Responsabilités
- Optimisation de la location: Prenez les rênes de la location des unités vacantes de l’immeuble, maximisez les revenus et assurez-vous que chaque dossier soit rigoureusement qualifié et ficelé.
- Développement des affaires: Jouez un rôle clé dans le développement des affaires en identifiant et en engageant activement la clientèle potentielle. Prenez l'initiative de faire des suivis personnalisés auprès des visiteurs et de promouvoir nos unités modèles, transformant chaque interaction en une opportunité de location.
- Excellence en service client: Élevez le service à la clientèle à un niveau exceptionnel en offrant une expérience humaine, chaleureuse et dynamique qui laissera une impression durable sur nos résidents.
- Coordination des demandes clients: Faites le lien entre les besoins des clients et les services offerts par différents départements. Tout le monde y gagne!
- Gestion documentaire rigoureuse: Prenez en charge la complétude des documents locatifs, incluant les enquêtes de crédit et les références, la rédaction des baux et des documents annexes. Assurez-vous que chaque dossier locatif soit traité avec rigueur et professionnalisme, garantissant une expérience transparente et sécurisante pour nos futurs locataires.
- Suivi des commentaires: Collaborez main dans la main avec le gestionnaire d'immeuble pour transformer les commentaires constructifs en opportunités d'amélioration.
- Suivi agile de performance: Restez à l'affût des indicateurs clés de performance et soyez prêt à intervenir avec agilité pour rectifier tout écart qui pourrait impacter la satisfaction des clients ou l'efficacité de la location.
- Performance basée sur les données: Assumez la responsabilité de compiler et de présenter des rapports d'activités précis, fournissant des insights essentiels sur la performance de nos stratégies locatives et permettant d'ajuster nos actions pour une efficacité optimale.
- Rigueur et précision dans la gestion du CRM: Soyez le garant de l'intégrité de notre CRM. Votre attention méticuleuse à la saisie des données assure une base solide pour nos opérations de location, favorisant une prise de décision efficace et éclairée.
Qualités recherchées
- Rockstar du service client: Vous êtes le genre de personne qui sait comment électriser la scène du service client. Votre répertoire ? Écoute active, résolution de problèmes et un “Facteur Wow” qui laisse les clients en redemander.
- Attitude accueillante: Soyez le visage accueillant de notre immeuble lors de l'emménagement des locataires. Effectuez avec soin les inspections et les visites avant livraison, en vous assurant que chaque résident débute son parcours parmi nous sous les meilleures conditions.
- Intégrité exemplaire: Incarner les valeurs de Maître Carré à travers une attitude irréprochable.
- Loin des yeux, près du cœur: Excellente aptitude à travailler de manière autonome et à collaborer efficacement avec un siège social externe au projet, tout en restant aligné avec les objectifs et les valeurs de l'entreprise.
- Organisation agile: Démontrer une excellente capacité à organiser et à prioriser les tâches, en s'adaptant aux besoins changeants.
- Flexibilité tout-terrain: Votre adaptabilité est votre force, avec une disponibilité étendue incluant les soirées et weekends, vous êtes toujours prêt à saisir les opportunités de location et à répondre aux besoins de nos clients, à tout moment.
- Communication limpide: Posséder une très forte capacité à communiquer clairement et efficacement, à l’oral et à l’écrit, tant à l'interne qu'à l'externe.
- Jeu d’équipe développé: excellente capacité à offrir et à demander de l’aide. Comme on dit, “seul on va plus vite, mais ensemble on va plus loin”.
Qualifications requises
- Expérience en location: De préférence dans le domaine multi-résidentiel.
- Bilinguisme: Avec une maîtrise impeccable du français et une bonne connaissance de l'anglais, vous êtes capable de naviguer aisément entre les deux langues, tant à l'écrit qu'à l'oral, assurant une communication fluide et inclusive avec l'ensemble de notre clientèle diverse..
- Aisance technologique: Maîtrise des logiciels informatiques : Suite Microsoft Office, suite Google Workspace. Connaissance et expérience dans des programmes de type CRM sont un atout.
Pour postuler: Envoyez votre CV à l'attention de [email protected] ou postulez via notre portail de carrière ou LinkedIn.
Note: L'utilisation du masculin a pour unique but d'alléger le texte et désigne les personnes de tout genre. Chez Maître Carré, nous sommes fiers de notre culture d'entreprise inclusive et accueillante. Nous croyons fermement que la diversité est une force qui enrichit notre travail et nos communautés. C'est pourquoi nous nous engageons à ne faire aucune discrimination dans nos pratiques d'embauche, que ce soit en fonction de l'âge, du genre, de l'orientation sexuelle, de la race, de la religion ou de toute autre caractéristique personnelle. Nous cherchons à créer un environnement où chaque individu se sent valorisé.e et respecté.e, et où tous.tes peuvent apporter leur contribution unique à notre mission de créer des environnements de vie durables.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Régime de retraite
Lieu du poste : En présentiel
