Directeur ou directrice, Relations avec la clientèle – Épargne et retraite collective
Bâtissez l’avenir avec nous
Vous êtes animé par le domaine de l’épargne et de la retraite collectives et souhaitez contribuer à la sécurité financière des clients?
En tant que directeur ou directrice, Relations avec la clientèle, vous jouerez un rôle clé dans le développement et la gestion des relations avec les promoteurs de régimes, en leur offrant une expérience client distinctive et en contribuant activement à leur satisfaction et à leur fidélisation.
Ce poste représente une occasion de mettre en valeur vos habiletés relationnelles et votre expertise dans un environnement où la collaboration, le développement professionnel et l’excellence du service sont au cœur des priorités.
Ce que vous accomplirez avec nous
En tant que Directeur ou directrice, Relations avec la clientèle, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :
Agir comme personne-ressource auprès de la clientèle du Québec et développer des relations solides et durables
Participer aux rencontres avec la clientèle (comités de retraite, rencontres annuelles, rencontres avec les employés)
Offrir de la formation sur les produits, outils et services afin de soutenir la gestion efficace des régimes
Comprendre les besoins de la clientèle et proposer des solutions adaptées
Collaborer avec les équipes internes, notamment en éducation financière et en développement des affaires
Contribuer à l’élaboration et à l’évolution des stratégies de service
Informer la clientèle de façon proactive des changements liés aux produits, services ou au cadre réglementaire
Participer à des initiatives visant à accroître l’engagement des participants aux régimes
Contribuer au succès de l’équipe en partageant les meilleures pratiques et en participant aux activités internes
Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste
Nous cherchons une personne qui :
Est reconnue pour ses excellentes habiletés relationnelles et son sens du service à la clientèle
Se démarque par sa capacité à établir et maintenir des relations d’affaires durables
Démontre de solides compétences en communication et en présentation
Fait preuve d’organisation, d’autonomie et d’un bon esprit d’équipe
Possède au minimum 5 années d’expérience en services financiers ou en épargne et retraite collective
Possède une bonne connaissance des régimes de retraite et des concepts associés
Est à l’aise dans un environnement de travail dynamique et sous pression
Niveau de connaissance avancé de la langue anglaise puisque la personne aura des interactions quotidiennes avec des collègues ou partenaires internes et externes anglophones à travers le Canada.
Détient un diplôme universitaire pertinent
Détient un permis en assurance épargne et retraite collective délivré par l’AMF.
Note : Ceci n'est pas un rôle de gestionnaire avec relevants directs, mais bien un rôle de directeur(trice de comptes).
Note : Certains déplacements hebdomadaires, mensuels et ou trimestriels entre Montréal et Ottawa sont à prévoir.
Pourquoi vous aimerez travailler avec nous
Un environnement collaboratif où le développement et l’apprentissage sont valorisés
Un milieu de travail inclusif où chacun peut réaliser son plein potentiel
Un mode de travail hybride offrant flexibilité et équilibre
Une offre d’avantages sociaux complète : assurances, régime de retraite, boni, vacances, télémédecine et plus encore
Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment!
Vous hésitez à postuler ?
Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des parcours. Si ce rôle vous interpelle, nous vous encourageons à postuler.
#LI-ML2
#LI-hybrid
