Adjointe administrative – Chirurgie privée
Dr Benoît Benoît inc.
Montréal, ahunstic-cartierville (présentiel)
Poste permanent – 40 heures par semaine
À propos de nous
Dr Benoît Benoît inc. est une clinique privée d'orthopédie située à Montréal, spécialisée dans la chirurgie de la hanche, du genou, la médecine sportive et les technologies chirurgicales de pointe, notamment la chirurgie assistée par robotique.
Notre mission est d'offrir à chaque patient une expérience humaine, personnalisée et d'excellence, de la première consultation jusqu'au rétablissement complet.
Afin de soutenir notre croissance, nous sommes à la recherche d'une adjointe administrative dynamique, organisée et polyvalente qui souhaite évoluer dans un environnement stimulant où le professionnalisme, l'esprit d'équipe et le service à la clientèle sont au cœur de nos priorités.
Votre rôle
Vous intégrerez une équipe administrative collaborative et contribuerez au bon fonctionnement quotidien de la clinique.
Vous serez appelée à soutenir les activités administratives, accompagner les patients tout au long de leur parcours chirurgical et participer au développement de nos activités.
Chaque journée est différente et offre des défis stimulants.
Principales responsabilités
Accueil et service à la clientèle
- Accueillir les patients avec professionnalisme, empathie et courtoisie.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels en français et en anglais.
- Informer les patients sur nos services et leur parcours chirurgical.
- Offrir une expérience patient chaleureuse, personnalisée et haut de gamme.
- Effectuer les suivis avant et après les chirurgies.
- Maintenir une communication efficace avec les patients et les différents intervenants.
Soutien administratif
- Gestion des agendas médicaux.
- Prise de rendez-vous.
- Préparation et mise à jour des dossiers administratifs et médicaux.
- Préparation de formulaires, correspondance et documents administratifs.
- Numérisation, classement et gestion documentaire.
- Mise à jour des bases de données.
- Soutien administratif à la direction.
- Participation à l'amélioration continue des processus administratifs.
Coordination des chirurgies
- Assurer le suivi complet des dossiers chirurgicaux.
- Vérifier la réception des examens, bilans et documents préopératoires.
- Organiser les différentes étapes du parcours patient.
- Collaborer avec les équipes médicales afin d'assurer une prise en charge fluide et efficace.
Développement des activités
Nous recherchons une personne ayant une excellente aisance relationnelle et un sens développé du service à la clientèle.
Vous serez appelée à :
- répondre aux demandes d'information concernant nos services;
- présenter le parcours de soins et les différentes options offertes;
- effectuer les suivis auprès des patients;
- contribuer au développement de la clinique grâce à une approche professionnelle, humaine et axée sur les solutions;
- participer à différents projets de développement et de rayonnement de la clinique.
Profil recherché
Vous êtes une personne :
- organisée, rigoureuse et autonome;
- reconnue pour votre professionnalisme;
- proactive et débrouillarde;
- orientée vers les solutions;
- capable de gérer plusieurs dossiers simultanément;
- possédant un excellent sens des priorités;
- offrant un service à la clientèle irréprochable;
- appréciant le travail d'équipe;
- faisant preuve de discrétion et d'un grand respect de la confidentialité.
Qualifications
Exigences
- Bilinguisme français et anglais obligatoire, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Excellente maîtrise de Microsoft Outlook, Word, Excel et PowerPoint.
- Excellentes aptitudes rédactionnelles.
- Connaissances DME medesync, omnimed
- Très bonnes habiletés en communication.
- Grande facilité avec les outils informatiques.
Atouts
- Expérience en secrétariat administratif ou médical.
- Expérience dans une clinique privée ou un établissement de santé.
- Expérience en coordination de patients.
- Expérience en développement des affaires, en service-conseil ou en relation avec la clientèle.
- Intérêt pour le domaine de la santé.
Conditions de travail
- Poste permanent à temps plein.
- 40 heures par semaine.
- Travail en présentiel à Montréal.
- 5 semaines de vacances annuelles.
- Salaire concurrentiel selon l'expérience et les qualifications.
- Environnement de travail stimulant, professionnel et humain.
- Possibilités de développement professionnel au sein d'une clinique en pleine croissance.
- Nous recherchons une personne passionnée par le service à la clientèle, qui souhaite s'investir à long terme et contribuer activement au succès d'une clinique privée reconnue pour la qualité de ses soins et de son accompagnement.
Rémunération : 25,00$ à 30,00$ par heure
Avantages :
- Congés payés
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
