MISSION DE L’ASSOCIATION D’ENTRAIDE LE CHAÎNON
Depuis 1932, Le Chaînon accueille de façon inconditionnelle et sans jugement les femmes en situation de vulnérabilité. L’organisme propose un accompagnement global et personnalisé — de l’hébergement d’urgence au logement permanent — afin de favoriser la dignité et le cheminement vers l’autonomie.
Avec le projet l’Annexe qui a ouvert ses portes en janvier 2026, Le Chaînon élargit son intervention en soutenant aussi les femmes avec enfants, les jeunes de 18 à 25 ans en difficulté. L’organisme s'engage à promouvoir les droits, la dignité et la sécurité des locataires, tout en leur offrant un environnement sécurisant et respectueux.
Ce milieu de vie comprend 27 logements destinés à des femmes avec ou sans enfants. L’objectif est d’offrir un lieu sécuritaire, stable et chaleureux qui favorise le développement de l’autonomie résidentielle, sociale et économique.
La mission du Chaînon repose sur la collaboration étroite de nos équipes multidisciplinaires, qui œuvrent chaque jour à renforcer le pouvoir d’agir personnel et social des femmes accueillies.
MANDAT PRINCIPAL
Relevant de la Direction de l’hébergement et sous la supervision d’un(e) coordonnateur(rice) en hébergement, la personne titulaire du poste veille au maintien d’un environnement sécuritaire, calme et structuré au sein de l’Annexe du Chaînon située au 4387, avenue de l’Esplanade.
Elle assure une présence active et préventive dans le milieu afin de favoriser le respect du cadre de vie, la sécurité des résidentes.
La personne intervient lors de situations de tension, de désorganisation ou d’urgence, tout en collaborant étroitement avec les équipes d’intervention afin de maintenir un climat stable, sécuritaire et respectueux.
Ce rôle combine la surveillance du milieu de vie, le soutien à l’intervention, la prévention des incidents, l’application des règles de fonctionnement ainsi que l’accompagnement des résidentes dans un esprit de respect, de vigilance et de bienveillance.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Veiller au maintien d’un environnement calme, sécuritaire et respectueux dans les unités d’hébergement.
- Assurer une présence active et préventive dans les espaces communs et sur les étages.
- Effectuer des rondes régulières afin de garantir la sécurité des résidentes, des employés et des bâtiments.
- Assurer le respect du cadre de vie, des règles de fonctionnement et des protocoles de sécurité établis.
- Intervenir rapidement et adéquatement lors de situations de crise, de tension, de désorganisation ou d’urgence.
- Observer et signaler toute situation pouvant compromettre la sécurité, le bien-être des résidentes ou la stabilité du milieu.
- Contribuer à désamorcer les conflits et maintenir un climat respectueux et sécuritaire.
- Répondre aux besoins immédiats des résidentes en collaboration avec les équipes d’intervention.
- Soutenir les équipes d’intervention selon les besoins opérationnels et les situations rencontrées sur le terrain.
- Participer aux mesures d’urgence et aux procédures d’évacuation lorsque requis.
- Assurer une communication claire et efficace avec les différentes équipes de travail.
- Accueillir les partenaires, visiteurs et animateurs d’activités, le cas échéant.
- Participer au soutien logistique et à l’approvisionnement des unités lorsque nécessaire.
- Assurer une présence rassurante, professionnelle et bienveillante auprès des résidentes.
- Rédiger les notes de suivi et compléter la documentation requise en lien avec les événements, interventions ou situations observées.
- Effectuer, au besoin, des vérifications à l'extérieur de l'immeuble et aux abords de celui-ci afin de contribuer à la sécurité du milieu.
- Participer à l’accueil et à l’intégration des nouvelles employées en agissant au besoin comme partenaire de jumelage et en facilitant leur adaptation au milieu de travail.
QUALIFICATIONS REQUISES
- Formation en travail social, psychoéducation, criminologie, intervention, sécurité ou dans un domaine connexe (un atout).
- Toute combinaison de formation, d’expérience et de compétences pertinentes sera considérée.
- Expérience en intervention, en surveillance de milieu de vie, en gestion de crise ou auprès de personnes en situation de vulnérabilité.
- Expérience dans un milieu communautaire, résidentiel, psychosocial ou en hébergement (un atout important).
- Connaissance des problématiques liées à l’itinérance, à la toxicomanie, à la violence et à la santé mentale.
- Capacité à intervenir avec calme, jugement et professionnalisme dans des situations variées.
- Autonomie, maturité et sens des responsabilités.
- Bonne capacité d’observation, de vigilance et d’adaptation.
- Aptitude à travailler en équipe dans un environnement dynamique.
- Maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit ; le bilinguisme constitue un atout.
COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES
- Capacité à maintenir son calme et à intervenir efficacement en situation de crise ou d’urgence.
- Excellente capacité d’observation, de vigilance et d’analyse des situations.
- Capacité à désamorcer les tensions et à contribuer à un climat sécuritaire et respectueux.
- Respect rigoureux des protocoles et consignes de sécurité.
- Bonne communication interpersonnelle et sens de l’écoute.
- Capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions rapidement.
- Sens aigu des responsabilités, fiabilité et professionnalisme.
- Capacité à travailler efficacement en collaboration avec différentes équipes.
- Sens de l’organisation et aptitude à gérer plusieurs situations simultanément.
- Assiduité et ponctualité exemplaires.
- Respect des exigences particulières et de la culture du milieu communautaire.
Responsable : Coordonnateur (trice) à l’hébergement
Horaire de travail : Jeudi au dimanche, 21h45 à 5h45
Échelle salariale : Entre 22,01 $ et 25,62$ de l’heure, selon l’expérience
Prime de nuit : 3$
Conditions de travail : 10 jours de congés fériés payés
Banque de congés personnels
Vacances annuelles
Assurances collectives
Repas inclus sur place
Possibilité de mobilité interne et de développement professionnel
25% de rabais dans nos magasins Chaînon
Lieux de travail :
- L’Annexe : 4387 av. de l’Esplanade, Montreal, QC,
Rémunération : 22,01$ à 25,62$ par heure
Question(s) de présélection:
- Formation Omega et gestion de crise
Formation:
Expérience:
- milieu communautaire: 1 an (Souhaité)
- intervention psychosociale: 2 ans (Obligatoire)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
