GoSecure est reconnu comme étant un leader et un innovateur en ce qui a trait aux solutions de cybersécurité. L’organisation est la première – et la seule – à intégrer une plateforme de détection de menaces pour les terminaux et le réseau, des services gérés de détection et réponse (« Managed Detection and Response Services ») et une livraison de type «Cloud/SaaS». Ensemble, ces capacités offrent la meilleure réponse face à l’augmentation accrue de la sophistication et de l’évolution des logiciels malveillants et des employés malicieux qui ciblent les personnes, les processus et les systèmes. En mettant l’accent sur l’innovation, la qualité, le respect et l’intégrité, GoSecure est devenu un fournisseur de produits et services de cybersécurité reconnu pour des organisations de toutes tailles et évoluant dans tout type d’industrie. Pour en savoir plus : https://www.gosecure.net
GoSecure offre un environnement de travail stimulant et créatif, des avantages sociaux concurrentiels et une atmosphère de travail qui promouvoir le développement professionnel.
Venez mettre vos talent au profit d’une carrière avant-gardiste et d’une industrie technologique en croissance – GoSecure est une belle opportunité!
GoSecure est un employeur qui promouvoir l’égalité des chances et des opportunités qui est engagé à créer une équipe de travail diversifiée (EEO/AA).
Sommaire du rôle
Le ou la Spécialiste du déploiement technique agit comme point de liaison entre les clients de GoSecure et nos équipes spécialisées en ingénierie, en opération et en livraison de services. Cette personne est responsable de coordonner et structurer le déploiement des services de sécurité gérés de GoSecure et de s’assurer que les clients sont intégrés efficacement à notre suite MXDR, incluant notamment le SIEM, le MDR, l’IDR, le NGAV et la gestion des vulnérabilités.
Les responsabilités de ce rôle sont principalement axées sur la phase de déploiement ainsi que sur les transitions de services complexes. Ces projets sont généralement d'une durée de trois mois. La personne retenue devra faire le pont entre l’infrastructure TI et la sécurité du client et les équipes internes de GoSecure, notamment les équipes SIEM, SOC, Infrastructure SOC et PMO. Elle veillera à la bonne conduite du déploiement et à assurer une communication claire pour permettre une transition fluide vers la surveillance active.
Responsabilités principales
Déploiement client et coordination
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Coordination dudéploiementtechnique :Coordonnerledéploiementtechnique des nouveaux clients après signature, dulancementduprojetjusqu’àla confirmation del'étatdes services,enpassant par lacompréhensiondel’architecture, dudéploiementdes agents sur dansl'infrastructuredu clientainsiquela confirmation desprérequistechniques.
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Liaison entre leséquipes :Agircommeprincipal point de coordination technique entre les clients et les équipes internesafind’assurerlesuividesdépendances, des exigences decollectede données et de larésolutiondesbloquants.
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Encadrementdesattenteset de laportéedesprojets:Gérerlesattentesdesclientsquant auxprérequistechniques, auxéchéanciersdedéploiementet aux étapesd’activationdes services.
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Collaborationinterne :Collaboreravec lesgestionnairesdecomptesetl’équipedes financesafindedéfinirlesparamètresd’activationdes services,validerleslivrablescontractuelset confirmer lesélémentsnécessairesà lafacturationsuivantundéploiementréussi.
Processus et livraison des services
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Suividudéploiement:Développeretmaintenirdes plans dedéploiementstructurés, faire desregistrespour assurerunesuivides configurations et desrisqueset des rapports d’état technique.
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Adoption etbonnespratiques :Soutenirlesdéploiementsinitiauxetaccompagnerles équipes TI des clients dansl’applicationdesbonnespratiques dedéploiementdeGoSecureafinde maximiser lavisibilitésurleurenvironnement.
Amélioration continue
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Indicateursetrapports :Suivrela progression desdéploiements, lesdélaisde miseenservice, lesindicateursdevaleurinitialepour le client et les premiersindicateursde satisfaction.
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Améliorationdesprocessus :Identifier lesgoulotsd’étranglementdans les processus decollectede données et dedéploiement,puiscollaboreravec les équipesd’ingénierieafind’améliorerl’automatisationinterne, la documentation et laqualitéde livraison.
Expérience et qualifications requises
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Expériencepertinente:Minimum de deux (2)ansd’expérienceendéploiementtechnique,intégrationde solutions, gestion decomptestechniques, coordination deprojetstechniquesoudans unrôlesimilaireau sein d’unenvironnementTIoudecybersécurité.
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Formation :Baccalauréateninformatique,entechnologies del’information,enadministration des affairesoudans undomaineconnexe,oucombinaisonéquivalentede formation technique pratique etd’expériencepertinente.
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Compétenceslinguistiques:excellentescompétencesencommunication verbale etécriteenfrançais etenanglaisobligatoires.
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Compréhensiontechnique :bonneconnaissancedes conceptsliésà la sécurité del’information, à laréseautiqued’entreprise, aux infrastructures TIouauxlogicielsde sécurité, parexemplelacollectedejournaux, les agents sur lesterminauxet lesenvironnementsinfonuagiques.
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Capacitéd’exécution:excellentescapacitésd’analyse,d’organisationet depriorisation, avecuneaptitudedémontréeàgérerplusieursdéploiementsclients complexesenparallèle.
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Certifications :Les certificationstellesqueCompTIA Security+, Network+, CCNAoudes certifications de baseeninfonuagiqueouencybersécuritésontfortementvalorisées. Lesméthodologiesoucertificationsengestion deprojet,commeCAPMouPMP,sontconsidéréescommedesatoutslorsqu’ellessontappuyéesparuneexpériencetechnique.
Profil recherché
La personne idéale est une coordonnatrice ou un coordonnateur technique qui aime travailler dans un cadre structuré, tout en étant capable de s’adapter au rythme et aux réalités de la cybersécurité. Elle doit être aussi à l’aise pour discuter d’échéanciers, de priorités et de jalons avec des clients que pour aborder des dépendances techniques liées à la collecte de journaux, au déploiement d’agents ou à l’intégration de services avec les équipes internes.
Ce poste exige une combinaison équilibrée de compétences techniques et de compétences humaines. La personne doit être en mesure de comprendre rapidement les dépendances opérationnelles d’une architecture MXDR, tout en faisant preuve d’écoute active, de diplomatie, de clarté dans ses communications et d’une forte capacité de collaboration entre les équipes.
La rigueur, la curiosité technique, le jugement et un fort sens de l’organisation sont essentiels pour assurer une expérience de déploiement professionnelle, cohérente et sécuritaire pour les clients.
Pourquoi choisir GoSecure comme employeur ?
- 3 semaines de vacances, 5 jours personnels, jours de deuil payés
- 13 jours fériés payés
- Plan d'assurance collective : santé, dentaire, vision, invalidité, vie, voyage
- Programme d'aide aux employés (Dialogue)
Programme d'aide aux employés (Dialogue) -RRSP et contribution équivalente de l'employeur
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