Qui sommes-nous ?
Depuis près de 50 ans, Prévention Incendie Safety First a pour mission de protéger ce qui compte le plus. Grâce à notre expertise en protection incendie, nous accompagnons nos clients avec des solutions fiables et adaptées à leurs besoins afin de contribuer à des environnements plus sécuritaires.
Mais au-delà de notre expertise, ce sont nos gens qui font notre force. Nous croyons profondément que notre réussite passe par l’esprit d’équipe, la collaboration et le respect des individus. Ici, chaque personne compte, peu importe son rôle ou son ancienneté. Dès votre arrivée, vous trouverez une équipe qui vous accueille, vous soutient et reconnaît votre contribution.
Notre culture d’entreprise est teintée de proximité, de collaboration et de bonne humeur. Nous aimons célébrer nos réussites collectives, nous épauler dans les défis et créer un milieu de travail où chacun peut s’épanouir. Chez Prévention Incendie Safety First, les idées sont écoutées, les initiatives sont encouragées et les relations humaines sont au cœur de notre quotidien.
Travailler chez nous, c’est rejoindre une entreprise bien établie, humaine et dynamique, où les valeurs de respect, de flexibilité et de reconnaissance ne sont pas que des mots, mais une réalité vécue chaque jour.
Coordonnateur(trice) de services
En tant que coordonnateur(trice) des services, vous jouerez un rôle clé dans la planification, l’organisation et l’optimisation des interventions de service. Vous assurerez une gestion efficace des horaires des techniciens, répondrez rapidement aux demandes de la clientèle et veillerez à offrir un service de qualité, contribuant directement à la performance de l’entreprise et à la satisfaction de nos clients.
Responsabilités principales :
- Planifier, organiser et coordonner les interventions de service en fonction des priorités, des urgences et des ressources disponibles
- Optimiser les horaires des techniciens afin de maximiser leur efficacité et réduire les temps improductifs
- Assurer le suivi des appels de service et veiller au respect des délais d’intervention
- Répondre rapidement et efficacement à toute demande ou problématique liée aux interventions techniques
- Maintenir une communication claire et constante avec les techniciens et les clients
- Ajuster la planification en temps réel selon les imprévus (annulations, urgences, retards, etc.)
- Assurer la satisfaction de la clientèle en offrant un service professionnel et rigoureux
- Collaborer avec les autres départements afin d’assurer la fluidité des opérations
- Participer à l'amélioration continue des processus et effectuer toute autre tâche connexe.
Compétences et qualifications recherchées :
- Expérience en coordination, en répartition ou en gestion des opérations (un atout).
- Excellentes aptitudes en organisation, en planification et en gestion des priorités.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique.
- Débrouillardise, autonomie et excellent sens de l'initiative.
- Bonnes habiletés en communication et aptitude à collaborer avec les équipes terrain et les clients.
- Capacité à résoudre les imprévus rapidement et à prendre des décisions judicieuses.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et de la suite Microsoft Office.
- Capacité à travailler sous pression tout en offrant un service de qualité.
Pourquoi choisir Prévention incendie Safety first ?
- Une rémunération compétitive, selon votre expérience.
- Un programme complet d'avantages sociaux, incluant un compte de gestion de santé variant de 500$ à 1 200 $ pour une famille.
- Un REER collectif avec cotisation de l'employeur.
- Trois (3) journées de congés flexibles par année, après un an de service.
- Un horaire flexible qui s'adapte à votre réalité.
- Une culture de sécurité forte, où la santé et la sécurité de nos employés sont une priorité.
- Des gestionnaires accessibles qui valorisent les idées et les initiatives.
- De réelles possibilités d'avancement et de développement professionnel.
- Une cantine mobile sur place, gérée par notre club social.
- Une foule d'activités tout au long de l'année : BBQ, journées thématiques, concours, surprises et plus encore.
Prêt(e) à joindre une équipe où votre rigueur fait toute la différence ?
Postulez dès maintenant : [email protected]
Rémunération : 23,00$ à 30,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
