À propos de Verbois
Depuis plus de 25 ans, Verbois conçoit et fabrique du mobilier en bois massif de qualité supérieure. Entreprise québécoise fièrement établie à Rivière-du-Loup, nous sommes reconnus pour notre savoir-faire, notre capacité d'innovation et notre engagement envers nos employés, nos partenaires et nos clients.
Nous croyons que la réussite repose autant sur la qualité de nos produits que sur la qualité des relations que nous bâtissons chaque jour. C'est pourquoi nous recherchons une personne organisée, polyvalente et profondément humaine pour joindre notre équipe.
Votre rôle
Relevant de la direction, vous occuperez un rôle clé au sein de l'organisation en assurant le bon déroulement de plusieurs activités administratives, du service à la clientèle ainsi que de certains processus en ressources humaines.
Vous serez un point de contact important tant pour nos employés que pour nos clients et partenaires.
Principales responsabilités
Service à la clientèle
- Répondre aux demandes des partenaires et consommateurs.
- Assurer le suivi des réclamations et des dossiers de service après-vente.
- Coordonner les interventions avec les différents départements internes.
- Contribuer au maintien d'un haut niveau de satisfaction client.
Administration
- Effectuer diverses tâches administratives et de coordination.
- Préparer, organiser et assurer le suivi de différents documents et dossiers.
Ressources humaines
- Participer au processus de recrutement en collaboration avec les gestionnaires.
- Effectuer les présélections téléphoniques et coordonner les entrevues.
- Assurer l'accueil et l'intégration des nouveaux employés.
- Participer au maintien et à la mise à jour des dossiers employés et des politiques de l’entreprise
- Contribuer aux activités du comité de santé et sécurité au travail (SST) et assurer le suivi administratif des dossiers associés.
- Piloter le comité RH
Profil recherché
Nous recherchons une personne qui aime être au cœur de l'action et qui apprécie la diversité des responsabilités.
Exigences
- Formation en administration, bureautique, ressources humaines ou domaine connexe.
- Expérience pertinente dans un rôle similaire.
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle.
- Excellente maîtrise du français parlé et écrit.
- Bonne maîtrise de l'anglais parlé et écrit afin de communiquer avec nos partenaires et clients à travers le Canada.
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office.
Qualités recherchées
- Sens de l'organisation.
- Rigueur et souci du détail.
- Autonomie et débrouillardise.
- Capacité à réagir rapidement à différentes situations
- Discrétion et professionnalisme.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Esprit d'équipe et attitude positive.
Pourquoi joindre Verbois ?
- Entreprise québécoise solidement établie et en croissance.
- Équipe dynamique où la collaboration est au cœur du quotidien.
- Environnement de travail humain et respectueux.
- Mandat diversifié offrant beaucoup d'autonomie.
- Possibilité de contribuer concrètement à l'expérience employé et à l'expérience client.
- Assurances collectives.
- Activités sociales et milieu de travail stimulant.
Nos valeurs
Innovation Rigueur Fierté Collaboration Plaisir au travail
Si vous aimez les défis, le contact humain et les journées qui ne se ressemblent pas, nous aimerions vous rencontrer.
Faites parvenir votre candidature dès maintenant et venez contribuer à l'histoire de Verbois.
Rémunération : 23,00$ à 25,00$ par heure
Lieu du poste : En présentiel
