Depuis plus de 30 ans, Qualinet accompagne les particuliers, les entreprises et les assureurs dans la gestion des sinistres et le nettoyage spécialisé. Notre réputation repose sur la qualité de notre service, la rapidité de nos interventions et le professionnalisme de nos équipes.
Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) des ventes et opérations de succursale pour soutenir la croissance de notre succursale et assurer l'excellence de nos opérations.
Votre rôle
Relevant du directeur réseau, vous jouerez un rôle clé dans le développement des affaires, la coordination des opérations et le service à la clientèle. Vous serez responsable d'assurer un suivi rigoureux des dossiers, de soutenir les équipes sur le terrain et de contribuer à l'atteinte des objectifs de ventes et de rentabilité.
Responsabilités
- Développer et entretenir des relations avec les assureurs, courtiers, gestionnaires immobiliers, entrepreneurs et partenaires.
- Participer activement au développement des affaires et au maintien de la clientèle existante.
- Répondre rapidement aux demandes de services et coordonner les interventions d'urgence.
- Planifier les travaux et assurer une bonne communication entre les clients, les techniciens et les partenaires.
- Effectuer le suivi des dossiers, des soumissions et des travaux jusqu'à leur fermeture.
- Veiller au respect des normes de qualité, des procédures internes et des échéanciers.
- Collaborer avec les différents départements afin d'assurer une expérience client exceptionnelle.
- Participer à la résolution des situations complexes et proposer des solutions efficaces.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus opérationnels.
Profil recherché
- Expérience en coordination des opérations, service à la clientèle, ventes ou gestion de projets.
- Expérience dans le domaine de la restauration après sinistre, du nettoyage spécialisé ou d'un secteur connexe (un atout).
- Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
- Sens de l'organisation et excellente capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Esprit d'équipe, autonomie et sens des priorités.
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office.
- Permis de conduire valide.
Ce que nous offrons
- Salaire concurrentiel selon l'expérience.
- Programme de bonification lié à la performance.
- Formation continue et possibilités d'avancement.
- Cellulaire et outils de travail fournis.
- Équipe dynamique et environnement de travail stimulant.
- L'occasion de contribuer à aider les gens lors de situations difficiles.
Pourquoi choisir Qualinet?
Chez Qualinet, nous croyons que notre succès repose sur nos employés. Nous recherchons des personnes engagées, orientées vers le service à la clientèle et motivées à faire une réelle différence dans la vie de nos clients.
Vous aimez les défis, les journées variées et le contact avec les clients? Nous voulons vous rencontrer!
Postulez dès aujourd'hui et participez à notre mission d'aider les gens à retrouver leur tranquillité d'esprit après un sinistre.
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Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Lieu du poste : En présentiel
