Description du poste
En quoi consiste l’occasion d’emploi ?
En tant qu’associé(e), Exploitation - Contrôle de la qualité, vous jouez un rôle crucial dans l’exactitude, l’exhaustivité et la qualité des processus d’intégration client, de tenue de compte et de prestation de services au sein d’Exploitation, Gestion de patrimoine – Canada. Votre attention du détail et votre capacité d’analyse seront essentielles au repérage et à la résolution des lacunes opérationnelles, à la gestion du risque et à la recommandation d’améliorations des processus. Vous développerez et appliquerez une connaissance approfondie des exigences réglementaires (identification du client, LAB, IQ, loi FATCA, NCD) pour passer en revue, vérifier et valider les documents et les données clients. Cette approche comprend l’examen approfondi des renseignements sur le client, le repérage des divergences éventuelles ou des aspects non conformes, et la prise de mesures correctives afin de veiller au respect des normes réglementaires. De plus, vous collaborerez avec diverses parties prenantes, y compris les équipes opérationnelles et les partenaires d’affaires, pour vous tenir informé de l’évolution des exigences réglementaires et des meilleures pratiques du secteur, et pour mettre en œuvre des améliorations aux processus qui favorisent l’efficience, l’efficacité et la conformité.
Quelles seront vos tâches ?
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Effectuer des activités de surveillance quotidiennes du contrôle de la qualité pour valider les résultats du processus se rapportant au compte client et à la documentation, et résoudre les divergences, le cas échéant.
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Effectuer des revues régulières de contrôle de la qualité pour assurer le respect des exigences réglementaires et des normes internes, déterminer les points à améliorer et mettre en œuvre des mesures correctives, au besoin.
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Collaborer avec les parties prenantes et les partenaires professionnels pour cerner et prioriser les améliorations à apporter aux processus, fournir des recommandations et appuyer la mise en œuvre et la mise à l’essai des changements en vue d’améliorer la qualité et l’efficacité globales des activités.
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Tenir à jour les documents du service en veillant à ce que les procédures, les politiques et les directives soient à jour et exactes.
De quoi avez-vous besoin pour réussir ?
Exigences
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Diplôme de quatre ans d’études d’une université reconnue
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Au moins un an d’expérience dans le secteur de l’exploitation, des valeurs mobilières ou de la gestion de patrimoine
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Au moins un an d’expérience de travail avec des ensembles de données volumineux et des processus complexes
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Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez des collègues et des partenaires francophones et anglophones à l’échelle du Canada
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Solides aptitudes pour la présentation d’exposés et capacité à déterminer les besoins des partenaires et du projet en matière d’information et de communication
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Minutie et état d’esprit de gestion du risque
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Solide esprit critique et capacité de proposer des solutions novatrices
Atouts
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Expérience ou connaissance en matière de traitement des documents, des politiques, des règles réglementaires et autres exigences réglementaires IDC/LAB/IQ/FATCA/NCD (OCRI, BSIF, IRS, etc.)
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Capacités d’information et de suivi grâce à l’utilisation d’outils comme MS Excel (formules avancées, tableaux croisés dynamiques, macros), Power BI, Access
Les avantages pour vous
Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance et collaborons afin d’offrir des conseils judicieux qui contribueront à la réussite de la clientèle et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et chacune et aspirons à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous et toutes.
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Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, rémunération concurrentielle, commissions et actions, s’il y a lieu
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Perfectionnement soutenu par la direction au moyen d’accompagnement et d’occasions de gestion
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Occasion d’apporter une contribution importante et d’avoir une influence durable
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Travail au sein d’une équipe dynamique et performante axée sur l’innovation et la collaboration
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Possibilité d’exercer progressivement des responsabilités plus importantes
Compétences professionnelles
Détails supplémentaires de l’emploi
Adresse:
1 PLACE VILLE MARIE:MONTRÉAL
Ville:
Montréal
Pays:
Canada
Nombre d’heures de travail par semaine:
37.5
Type d’emploi:
temps plein
Secteur d’activité :
Gestion de patrimoine
Type de fonction :
Régulier
Type d’échelle salariale:
Salarié
Date d’affichage:
2026-06-02
Date limite des candidatures:
2026-06-15
Remarque: Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus
Nos occasions d’emploi
À RBC, nous sommes guidés par nos valeurs communes – Le client avant tout, Intégrité, Collaboration, Respect, Excellence – et le principe Ensemble à RBC, la clé de la réussite. Nous croyons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.
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