Ceci est un mandat temporaire de 1 an
En tant que membre clé de l’équipe de leadership des opérations, le/la Gérant(e) de district supervise plusieurs opérations de services alimentaires dans son district. Le rôle vise l’excellence opérationnelle, la satisfaction client et la performance financière, tout en s’assurant que chaque unité respecte les normes de sécurité, de qualité et de service du Groupe Compass et les attentes des clients.
Si vous souhaitez vous joindre à notre entreprise en tant que Gérant(e) de district, vous serez appelé à accomplir les tâches suivantes :
- Diriger la coordination et l’exécution des priorités du district afin d’assurer la cohérence et l’excellence opérationnelle dans l’ensemble des unités.
- Collaborer avec les clients et les parties prenantes internes afin d’améliorer l’expérience client et de soutenir les occasions de croissance (renouvellements, expansions, ouvertures, rénovations et transitions).
- Assumer la responsabilité de la performance financière du district par une supervision rigoureuse des opérations, incluant la budgétisation, le soutien aux prévisions, les revues de fin de période et l’analyse de performance pour générer des résultats durables.
- Assurer le respect des normes de l’entreprise, des clients et des exigences réglementaires; effectuer des visites de sites et mettre en œuvre des plans d’action pour optimiser la productivité, le contrôle des coûts, la qualité des aliments et le service.
- Soutenir les discussions contractuelles et les renouvellements en collaboration avec le RDO et les partenaires internes, contribuant ainsi à la rétention des clients et à la croissance locale.
- Diriger, encadrer et développer les Gestionnaires des opérations et les leaders d’unités; établir des attentes claires, offrir de la rétroaction et reconnaître la performance.
- Promouvoir une culture d’imputabilité, d’engagement et d’inclusion; soutenir la planification de la relève et l’application cohérente des politiques de groupe Compass.
- Collaborer au recrutement des talents et soutenir une intégration efficace afin d’assurer la réussite et la performance des nouvelles recrues.
- Promouvoir une forte culture de sécurité en surveillant la performance, en effectuant des visites de sites et des audits, et en fermant rapidement les actions correctives.
- Assurer le respect continu des normes de salubrité alimentaire, d’hygiène et d’entretien des installations; escalader les risques et collaborer à la gestion efficace des incidents.
- Maintenir une présence régulière dans les unités afin d’évaluer les standards, encadrer les équipes, résoudre les problèmes et célébrer les succès, assurant une expérience client et associés cohérente et un suivi opérationnel constant.
Vous pensez être le candidat idéal pour devenir l'un de nos Gérant(e) de district? Voici comment nous saurons si vous réussirez bien dans ce rôle.
- De 5 à 8 ans d’expérience en gestion opérationnelle et en gestion d’équipe dans un domaine connexe.
- Bac en nutrition un atout
- Expérience préalable en gestion des services alimentaires
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Compétences intermédiaires avec Word, Excel et Outlook.
- Capacité à établir et maintenir d’excellentes relations avec les clients et les usagers.
- Solides compétences en résolution de problèmes, organisation et coordination.
- Excellentes aptitudes en leadership, coaching et supervision.
- Attitude positive et énergique.
- Solide expérience en gestion financière.
- Capacité à se tenir à jour sur les tendances innovantes en services alimentaires.
- Haut niveau d’organisation, souci du détail et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Capacité de se déplacer entre les sites selon les besoins.
