Chez Hawkesbury Mazda, nous sommes à la recherche d'un(e) aviseur(e).
L'expérience n'est pas nécessaire, toutefois elle serait un aout.
En somme, les tâches consistent à:
- Accueillir les clients au comptoir et répondre aux appels entrants au département.
- Cibler et bien conseiller les clients sur leurs besoins.
- Fournir un service professionnel et courtois.
- Effectuer des appels de suivis et de rappel.
- Fermer les bons de travail.
- Collecter les paiements au comptoir et par téléphone.
- Suivre les formations en ligne du concessionnaire.
- Appliquer les politiques de l'entreprises.
- Autres tâches relatives au département du Service
Les aptitudes recherchées sont:
- Avoir une approche orientée vers le service à la clientèle.
- Garder une attitude positive en tout temps.
- Rester professionnel peu importe la situation, tant avec la clientèle qu’avec le personnel.
Exigence du poste
- Un bilinguisme adéquat autant au parlé qu’à l’écrit – français et anglais
Rémunération
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We are currently actively seeking an advisor.
Experience is not necessary, however it would be an asset.
Experience in a similar position or in mechanics would be an asset.
Job Duties are :
- Greet customers at the counter and answer incoming calls to the department.
- Target and advise clients on their needs.
- Provide professional and courteous service.
- Make follow-up and recall calls.
- Close work orders.
- Collect payments at the counter and over the phone.
- Complete online dealer training.
- Enforce company policies.
- Other task relative to the Service Department
Required Skills are :
- Have a customer service-oriented approach.
- Always maintain a positive attitude.
- Remain professional regardless of the situation, both with customers and staff.
Position Requirement
- Adequate bilingualism both spoken and written – French and English
Remuneration
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : à partir de 123 456 789,00$ par heure
Heures prévues : 40 par semaine
Avantages :
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Stationnement sur place
Horaire :
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Lieu du poste : En présentiel
