Nous sommes à la recherche d’un(e) directeur.trice de programme expérimenté(e) pour diriger une initiative complexe, transversale, axée sur la remédiation et l’optimisation des données, en soutien aux exigences de contrôle, de production de rapports et d’opérations à l’échelle de l’entreprise. Ce rôle est essentiel pour assurer la livraison à travers plusieurs équipes, en garantissant une forte coordination, une gouvernance claire et une exécution durable. Le/La chef(fe) de programme collaborera étroitement avec le CDSO / Bureau des données, les équipes des opérations, des rapports ainsi que les partenaires en IA/science des données afin de gérer les feuilles de route, les échéanciers, les risques, les dépendances et l’alignement des parties prenantes, tout en assurant une communication efficace et une visibilité auprès des dirigeants.
Responsabilités liées au poste :
Leadership opérationnel et livraison
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Assurer la livraison de bout en bout d’un programme complexe et transversal, en veillant à ce que les jalons soient atteints dans les délais, dans le respect du périmètre, et avec une responsabilisation claire des équipes impliquées.
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Collaborer avec le CDSO / Bureau des données, les opérations, les équipes de production de rapports et les partenaires IA/science des données pour aligner les priorités, résoudre les enjeux de livraison et maintenir l’avancement.
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Développer et maintenir des feuilles de route intégrées, la documentation de gouvernance et les suivis de programme, en agissant comme source de référence pour les jalons, dépendances et décisions.
Optimisation des processus et amélioration continue
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Identifier des opportunités d’efficacité opérationnelle dans le développement des solutions et mettre en œuvre des améliorations via la feuille de route du programme.
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S’assurer que les processus opérationnels sont documentés, standardisés lorsque possible et alignés sur les meilleures pratiques.
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Soutenir les efforts de gestion du changement et de préparation opérationnelle.
Gestion des risques et des dépendances
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Identifier les risques liés au programme et élaborer des stratégies d’atténuation; mobiliser les parties prenantes appropriées afin d’assurer une gestion efficace.
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Suivre et communiquer les dépendances entre les équipes d’affaires, de données, de rapports et techniques afin d’éviter les blocages et soutenir la livraison.
Gouvernance et engagement des parties prenantes
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Diriger les forums de gouvernance du programme et coordonner la prise de décision entre les parties prenantes clés.
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Fournir des mises à jour claires et concises aux dirigeants sur l’avancement, les risques, les dépendances et les décisions, tout en développant de solides relations interfonctionnelles.
Alignement affaires, technologie et opérations
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Collaborer avec les partenaires d’affaires, de données, de rapports et technologiques afin d’assurer que les solutions sont pratiques, évolutives et alignées aux exigences organisationnelles.
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Valider que les processus opérationnels sont cohérents avec les capacités technologiques et les normes réglementaires.
Gestion financière et des ressources
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Suivre les budgets, prévisions et allocations des ressources pour les volets opérationnels.
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Présenter les performances opérationnelles (finances, avancement, qualité et risques) aux leaders et commanditaires.
Compétences requises :
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Baccalauréat minimum.
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Minimum de 7 ans d’expérience en gestion de programmes/projets en opérations ou en prestation de services, idéalement dans les domaines de la santé, dentaire ou de l’assurance.
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Expérience avec des méthodologies d’amélioration continue (Lean, Six Sigma) et des outils (Jira, Smartsheet).
Compétences recherchées :
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Expérience démontrée en gestion de programmes opérationnels complexes comprenant plusieurs volets.
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Excellentes compétences en gestion des parties prenantes, avec capacité d’influencer dans des environnements matriciels.
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Excellentes aptitudes de communication et de facilitation.
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Capacité à interpréter des données et à les traduire en plans d’action concrets.
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À l’aise dans des environnements dynamiques avec des priorités en évolution.
Compétences en leadership
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Excellence opérationnelle : orientation forte vers l’optimisation et les résultats mesurables.
- Pensée stratégique : capacité à relier les initiatives opérationnelles à la stratégie globale.
- Influence et collaboration : aptitude à bâtir des relations solides entre les équipes.
- Leadership du changement : capacité éprouvée à piloter le changement et favoriser l’adoption.
Prise de décision en contexte d’incertitude : aisance à décider dans des environnements complexes.
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Mesures de succès
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Livraison des jalons dans les délais Respect des budgets
- Gestion proactive des risques Satisfaction des parties prenantes
- Qualité et efficacité des processus opérationnels
En faisant carrière avec nous :
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Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement;
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Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots;
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Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.
#LI-HYBRID
Le poste annoncé correspond à une vacance existante.
À propos de Manuvie et de John Hancock
La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.
Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi
Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.
Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à [email protected].
Région de référence du salaire
Halifax, Nova Scotia
Modalités de travail
Hybride
L’échelle salariale devrait se situer entre
$79,700.00 CAD - $129,700.00 CAD
Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter [email protected] pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.
Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à [email protected] pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.
Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.
