Title: Chef de produit
Voici une partie de ce que vous ferez:
Le Product Manager, eCommerce, est chargé de définir la stratégie produit pour transformer la façon dont nos clients achètent sur le(s) site(s) web de Staples. Cette personne sera la voix du client et mènera la charge en priorisant et en équilibrant les objectifs de l'entreprise tout en offrant la meilleure expérience client possible. Cette personne définira la vision du produit et la feuille de route de mise en œuvre visant à redéfinir l'ensemble du parcours de nos clients, de la découverte du produit à la commande en ligne.
Ce poste se concentre sur la construction d'un carnet de commandes de produits robuste, centré sur le client et basé sur des données, et également sur la conduite de sa livraison, de la conception au lancement. Cette personne doit être capable de rechercher les nouvelles tendances du secteur, d'analyser en profondeur les tendances du comportement des clients à partir des données et de continuer à moderniser et à faire évoluer l'expérience d'achat en ligne de nos clients. Tout en définissant ce que veut le client, cette personne sera également responsable de la stratégie de conception sur « comment » faire apparaître le bon contenu et aider le client à prendre la décision d'achat.
Cette personne travaillera en partenariat avec notre équipe d'ingénieurs, de concepteurs UX, de chercheurs de clientèle, de stratèges de contenu, d'analystes de données, de partenaires fournisseurs de technologie et de décideurs clés au sein de l'organisation afin de diriger l'exécution de toutes les initiatives de produits pour son domaine.
Plus précisément, vous devrez:
Construire une feuille de route basée sur des données avec des initiatives de produits qui amélioreront l'expérience globale d'achat des clients de Staples en mettant l'accent sur les capacités omnicanales.
Construire des artefacts de produits décrivant l'état futur idéal, des cartes de parcours à venir, des analyses de rentabilité et obtenir l'adhésion sur les opportunités à court et à long terme.
Diriger la mise en œuvre des initiatives en étroite collaboration avec les concepteurs UX, les analystes, l'ingénierie et veiller à ce que la livraison se fasse dans le respect des délais et du budget.
Fournir des mises à jour régulières et transparentes sur les produits aux parties prenantes de niveau exécutif par le biais de présentations formelles et de communications écrites.
Quelques-uns des éléments dont vous avez besoin:
Diplôme BS/BA ou équivalent (MBA un atout).
Certification Agile un atout.
Connaissance de Contentful et des systèmes de conception, un atout.
Capacité à naviguer dans de grandes organisations et à développer de solides relations avec les partenaires commerciaux.
Succès avéré dans le travail au sein d'équipes interfonctionnelles et compétences efficaces en matière de gestion de projet et d'analyse/de prise de décision.
Expérience des outils de cartographie des produits, des technologies open-source, des technologies de cloud public/privé.
Plus de 3 ans d'expérience dans la gestion de produits, la refonte de sites web ou un domaine connexe.
Plus de 5 ans d'expérience professionnelle.
Plus de 2 ans d'expérience dans une entreprise de commerce électronique.
Expérience des pratiques de livraison Agile et Scrum.
Exigences physiques et conditions de travail :
Quelques-uns des avantages que vous obtiendrez:
#AyezUnImpact
