*Notez que nos usines sont situées à Trois-Rivières.*
Sous la supervision du gestionnaire Infrastructure et opérations TI, le ou la titulaire du poste participera au support technique des utilisateurs, au maintien des infrastructures technologiques ainsi qu'au déploiement de nouvelles solutions informatiques.
Il s'agit d'une excellente opportunité pour une personne passionnée par les technologies, possédant un fort esprit de service à la clientèle et désirant évoluer dans un environnement industriel stimulant.
À titre de technicien informatique, vous êtes entre autres amené à :
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Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs;
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Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, logiciels, équipements mobiles et périphériques;
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Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, téléphones, scanners, etc.);
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Participer à l'administration et au soutien des environnements Microsoft 365, Entra ID, Active Directory et Intune;
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Effectuer la gestion des comptes utilisateurs et des accès;
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Contribuer au déploiement des équipements et des projets technologiques;
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Participer au maintien des infrastructures réseau et des systèmes;
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Produire et mettre à jour la documentation technique;
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Respecter les politiques de sécurité informatique et participer aux initiatives en cybersécurité.
Compétences recherchées :
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Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément;
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Excellent sens du service à la clientèle;
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Esprit d'équipe, autonomie et rigueur.
Exigences de l'emploi :
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Bonne connaissance des environnements Microsoft Windows et Microsoft 365;
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Expérience avec Active Directory, Entra ID et Intune;
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Connaissances des réseaux TCP/IP, DNS, DHCP et VPN;
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Avoir un niveau de connaissances avancé de l'anglais, à l'oral et à l'écrit, en raison d'échanges avec des partenaires situés à l'extérieur du Québec, au quotidien;
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Être en mesure de fournir une prestation de travail respectant les procédures et règles de sécurité en vigueur dans l'entreprise et de vous conformer aux normes de santé et de sécurité applicables à votre fonction.
Diplôme souhaité :
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Formation collégiale en informatique ou combinaison équivalente de formation et d’expérience pertinente.
Atouts :
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Familiarité avec les environnements manufacturiers;
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Connaissance de PowerShell;
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Certifications Microsoft ou autres certifications techniques pertinentes.
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Salaire compétitif, révision salariale après 6 mois et augmentation annuelle.
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Prime d’embauche 1 000 $ (voir les modalités sur le site).
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Programme de recommandation allant jusqu’à 3 000 $.
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3 semaines de vacances accumulées dès la première année.
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Assurance collective complète, service de télémédecine, régime de retraite avec contribution de l’employeur, RÉER et CELI collectifs.
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Programme d’aide aux employés.
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Programme de formation continue et possibilité d’avancement professionnel.
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Ambiance de travail dynamique et nombreuses activités sociales.
Autres appellations :
Technicien TI, technicien en soutien informatique, technicien support TI, IT Technician, Helpdesk Technician, Support Specialist, technicien en technologies de l’information.
N. B. : Le générique masculin est utilisé uniquement dans le but d’alléger le texte.
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