À propos de Jaguar Tech
Chez Jaguar Tech, nous avons à cœur de répondre aux besoins d’une clientèle diversifiée en quête d’une solide expertise en technologies de l’information.
Notre mission? Offrir des solutions fiables, personnalisées et intégrées qui simplifient le quotidien de nos clients.
Nous nous distinguons par une approche humaine, flexible et collaborative, où chaque membre de l’équipe a un impact réel. Ici, les employés ne sont pas des numéros : on valorise la confiance, la stabilité et le plaisir de travailler ensemble.
Pourquoi joindre l’équipe Jaguar Tech?
- Rémunération concurrentielle : [préciser la fourchette salariale]
- Semaine de 40 heures
- 4 semaines de vacances
- Assurances collectives - médicaments, soins de santé, vie, invalidité (part de l’employeur : 60%)
- Stationnement sur place avec bornes de recharge et indemnité kilométrique pour vos déplacements
- Flexibilité et compréhension pour les besoins familiaux et les imprévus
Voici en quoi consistera votre quotidien :
· Soutien technique et service à la clientèle
o Agir comme point d’escalade pour les demandes techniques complexes et accompagner les clients avec professionnalisme
o Diagnostiquer, analyser et résoudre les problèmes techniques (troubleshooting)
o Piloter l’exécution de projets techniques et intervenir lors de situations d’urgence auprès des clients
o Prendre en charge des environnements clients de bout en bout (réseau, serveurs, Microsoft 365) de façon autonome
o Encadrer et soutenir les techniciens plus juniors au besoin
· Maintenance et gestion des systèmes
o Assurer l’entretien, la configuration et le bon fonctionnement des systèmes informatiques.
o Installer, configurer, mettre à jour et maintenir les serveurs, réseaux et postes de travail
o Surveiller la performance des systèmes et intervenir en cas d’interruption de service
o Gérer les installations logicielles et la mise à jour des composantes système.
o Mettre en place des automatisations pour optimiser les tâches de routine
· Planification et optimisation
o Évaluer les équipements et logiciels à acquérir selon les besoins
o Veiller à l’utilisation optimale des infrastructures TI et à la rentabilité des projets et des services
Profil recherché:
- DEC en soutien informatique ou formation équivalente
- Minimum 5 ans d’expérience en soutien technique ou support TI auprès de clients externes
- Capacité démontrée à gérer des environnements clients en autonomie et à prioriser sans supervision
- Permis de conduire valide et accès à un véhicule personnel pour des déplacements ponctuels
- Maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit
- Maîtrise de l’anglais — Un atout
- Disponibilité pour assurer une garde informatique en dehors des heures normales (fins de semaine et jours fériés au besoin) — [préciser : en rotation et prime de garde applicable]
- Excellente approche client et sens du service
· Rigueur, autonomie et débrouillardise
· Capacité à vulgariser les concepts techniques
· Esprit d’équipe et habiletés de communication
Connaissances techniques requises:
- Microsoft 365 / Exchange / SharePoint / AVD
- Systèmes d’exploitation Windows
- Services DHCP, DNS, impression, Active Directory
- Gestion des systèmes clients-serveurs
- Réseautique (LAN, WAN, VPN, pare-feux)
- Sécurité informatique et sauvegardes
- Serveurs Microsoft Windows Server et Linux (RHEL)
- Technologies de stockage SAN/NAS
- Téléphonie IP, câblage et réseautique — Un atout
- Virtualisation sous VMWare ou Hyper-V — Un atout
- Logiciels de cabinet dentaire ou comptable — Un atout
Prêt(e) à rejoindre une équipe humaine et passionnée? Faites parvenir votre CV à : [email protected]
Rémunération : 33,00$ à 45,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Indemnité kilométrique
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Lieu du poste : Télétravail hybride à Mascouche, QC J7K 2L6
