Kiokii And est une plateforme de vente au détail incontournable offrant des produits asiatiques tendance en Amérique du Nord. Nous proposons une vaste sélection de produits de haute qualité et populaires provenant d’Asie, incluant des cosmétiques, des soins de la peau, des produits de beauté, des accessoires et des articles de style de vie. Grâce à notre croissance rapide, nous comptons actuellement 27 magasins à travers l’Amérique du Nord, et plusieurs autres sont à venir!
Nous sommes ravis d’annoncer l’ouverture de notre nouvelle boutique à Place Ste-Foy et nous sommes à la recherche de candidat(e)s enthousiastes pour se joindre à notre équipe à titre de Gérant(e) de magasin.
En tant que Gérant(e) de magasin, vous dirigerez l’équipe afin d’offrir un service à la clientèle de premier ordre accompagné d’une excellente connaissance des produits à tous les clients, tout en maximisant les ventes. Les responsabilités incluent notamment :
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Superviser les opérations quotidiennes du magasin en planifiant les horaires, en assignant les tâches, en organisant les réunions et en gérant les calendriers de l’équipe
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Diriger l’équipe afin d’atteindre les objectifs de vente en assurant une expérience client exceptionnelle en magasin, tout en respectant les normes et meilleures pratiques de l’entreprise
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Développer, mettre en œuvre et exécuter des stratégies marketing visant à améliorer les ventes et la performance globale
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Concevoir et appliquer des systèmes, politiques, procédures et normes afin d’assurer la cohérence et l’efficacité des opérations
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Analyser les études de marché et les tendances afin d’évaluer la demande des consommateurs, prévoir les volumes de ventes potentiels et mesurer l’impact des activités des concurrents sur les ventes, tout en fournissant des analyses au siège social
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Documenter les ventes et revenus pour les rapports destinés au siège social
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Surveiller et améliorer les normes de service à la clientèle ainsi que la performance du personnel, résoudre rapidement les plaintes des clients et transmettre les enjeux à la haute direction au besoin afin d’assurer la satisfaction de la clientèle
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Gérer le recrutement et l’intégration des nouveaux employés en menant les entrevues et en offrant la formation sur place
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Motiver et mobiliser le personnel afin de maintenir un haut niveau de motivation et d’offrir un service à la clientèle exceptionnel, favorisant ainsi un environnement de travail positif et productif
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Assurer une gestion précise des stocks en surveillant les niveaux d’inventaire, en minimisant les écarts et en optimisant la disponibilité des produits
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Collaborer avec le siège social et les fournisseurs, gérer efficacement les budgets et superviser le réapprovisionnement hebdomadaire des produits afin de maintenir des niveaux d’inventaire optimaux
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Participer à l’ouverture et à l’aménagement du magasin
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Effectuer toutes autres tâches connexes assignées
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Les candidat(e)s doivent détenir un baccalauréat en administration des affaires, en gestion du commerce de détail ou dans un domaine connexe
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Solide expérience de 5 ans dans le commerce de détail, incluant au moins 2 ans dans un poste de gestion de magasin
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Passion pour l’industrie de la beauté asiatique, avec une volonté d’apprentissage continu, de partage des connaissances et de mise à jour constante des produits et tendances afin de guider l’équipe et enrichir l’expérience client
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Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles
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Fortes compétences en leadership et en gestion des opérations de magasin
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Capacité démontrée à résoudre des problèmes et à gérer efficacement les plaintes des clients
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Capacité à travailler dans un environnement de vente au détail dynamique et rapide
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Capacité à analyser les rapports de ventes, les tendances du marché et les comportements des clients
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Expérience en gestion des stocks et contrôle des inventaires
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Bonne connaissance des opérations de vente au détail, incluant les ventes, le marchandisage et le service à la clientèle
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Maîtrise de la gestion budgétaire, des rapports financiers et du contrôle des coûts pour le suivi du siège social
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Aptitude à développer et mettre en œuvre des stratégies visant à stimuler les ventes et améliorer la performance
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Capacité à soulever jusqu’à 30 lb
Kiokii Inc. souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus d’entrevue, veuillez communiquer avec les Ressources humaines.
L’entreprise utilise une technologie assistée par l’intelligence artificielle lors de la présélection initiale des CV afin d’améliorer l’efficacité et la cohérence du processus de recrutement. Cette technologie ne prend aucune décision d’embauche de façon autonome. Toutes les candidatures sont examinées par une personne avant toute décision d’emploi.
