Description du ministère ou de l'organisme
Renseignements généraux
EMPLOI ÉTUDIANT – Technicienne ou technicien au Bureau des ententes de sécurité sociale
**Pour occuper un emploi étudiant dans la fonction publique, tu dois être inscrit à temps plein à un programme d’études (ou à temps partiel si tu es à l’avant-dernière ou à la dernière session de ton programme d’études)**
Et si on te disait que tu pourrais te joindre à une organisation de 2 000 employés mobilisés qui considère l’humain comme le moteur de son succès? Pour voir ce qui fait que Retraite Québec offre une expérience unique et pour visionner notre vidéo employeur, consulte la section Carrière de notre site Web.
Unité administrative : Service des relations avec la clientèle 4 et Bureau des ententes de sécurité sociale
Vice-présidence : Vice-présidence aux services à la clientèle
Nombre d’emplois à pourvoir : 2
Lieu de travail : Place de la Cité, au 2600, boulevard Laurier, à Québec OU au 1055, boulevard René-Lévesque Est, à Montréal
Mode de travail : hybride (en télétravail et en présentiel) en fonction des balises organisationnelles flexibles
Date prévue d’entrée en fonction : juin 2026
Fais partie de l’équipe!
Tu as envie de te joindre à une équipe dynamique qui a un mandat unique, un impact réel et une portée internationale? Cette opportunité d’emploi est peut-être pour toi!
La technicienne ou le technicien au bureau des ententes de sécurité exerce son travail au sein de l’équipe du Bureau des ententes de sécurité sociale (BESS). Le BESS agit comme organisme de liaison pour l’application des ententes de réciprocité en matière de sécurité sociale conclues ou à conclure avec des gouvernements étrangers. Nous aidons ainsi les travailleurs à obtenir un certificat d'assujettissement pour le travail à l'étranger, coordonnons les démarches qui visent l’obtention d’une prestation d’un pays étranger, vérifions si une personne peut recevoir une prestation du Régime des rentes du Québec après son travail à l’étranger et communiquons avec les organismes responsables d’une entente.
L’équipe du BESS est surtout basée à Montréal. Ici, la collaboration deviendra ton carburant ! Les relations partenariales feront partie de ton quotidien.
Ça t’intéresse? Lis ce qui s’en vient!
À quoi ressemblera ton quotidien?
Tu analyses les demandes d’information provenant d’organismes étrangers et tu y réponds en tenant compte des ententes de sécurité sociale en vigueur.
Tu prends connaissance de la correspondance reçue, rédigée dans un jargon juridique, et tu utilises des outils de traduction pour bien comprendre l’information liée aux demandes de pension.
Tu échanges des renseignements avec les pays partenaires afin de vérifier les périodes de cotisation, les dates de paiement et d’assurer le bon suivi des dossiers.
Tu participes à l’analyse des demandes pour déterminer les dates importantes, en respectant les règles établies et en évitant des impacts négatifs pour la clientèle.
Tu remplis les formulaires requis selon le pays et la situation du client, et ce, en effectuant les recherches nécessaires pour transmettre une réponse juste et complète.
Rémunération, horaire et conditions de travail
Nous t’offrons un taux horaire minimal de 23,04 $. Une majoration de 6,5 % s'ajoute à ce taux pour compenser certains avantages sociaux.
Aussi, en plus de travailler de jour, du lundi au vendredi, l’emploi te permet un horaire flexible, favorisant la conciliation entre ton travail, tes études et ta vie personnelle, avec des horaires adaptés :
Horaire régulier de 14 heures/semaine lors des sessions d’études
Horaire de 21 heures/semaine lors des semaines de lecture
Horaire de 35 heures/semaine lors de la période estivale et du congé du temps des fêtes
Tu bénéficies également de l'accumulation de jours de vacances.
Enfin, il est possible qu’au terme de tes études et sous certaines conditions, tu puisses participer à un processus de sélection particulier en vue d’accéder à un emploi régulier ou occasionnel.
Profil recherché et modalités de postulation
Si tu te joins à notre équipe, nous nous attendrons à ce que tu :
sois en mesure de t’organiser et de travailler de façon autonome, tout en équilibrant plusieurs tâches telles que les appels à la clientèle, le traitement de la correspondance, la saisie informatique et le suivi des dossiers avec les partenaires internationaux;
offres un service à la clientèle de qualité, tant pour les nouvelles demandes que pour les suivis, et saches solliciter le soutien de ton équipe lorsque les situations sont plus complexes;
fasses preuve de rigueur et de curiosité, notamment en apprenant à travailler avec différentes ententes de sécurité sociale, politiques et procédures, et en maintenant tes connaissances à jour;
comprennes l’importance de la qualité de ton travail, puisque les dossiers traités ont un impact direct sur les citoyens, la crédibilité de Retraite Québec et les relations avec les pays partenaires;
démontres de la concentration, de la patience et de l’empathie, particulièrement auprès d’une clientèle souvent âgée et issue de communautés culturelles diverses, afin de bien protéger leurs droits et d’éviter toute erreur.
Tu te reconnais dans ce profil? Nous serions heureux de recevoir ta candidature!
Exigences à satisfaire pour occuper l’emploi étudiant
En plus de correspondre au profil ci-dessus, tu devras :
être inscrit à temps plein (ou à temps partiel si tu es à l’avant-dernière ou à la dernière session de ton programme d’études), dans l’un des domaines de formation suivants :
Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques administratives
Baccalauréat (BAC), Administration
être légalement autorisé à travailler au Canada;
avoir une connaissance du français appropriée aux attributions de l’emploi.
Prêt à passer à l’action? Soumets ta candidature en ligne durant la période d’inscription suivante :
du 21 au 25 mai 2026 à 23 h 59.
Attention!
Quelques conseils utiles pour ta candidature
Il est important de fournir un dossier de candidature complet et détaillé. Assure-toi d’indiquer :
tes coordonnées complètes;
la liste de tes diplômes obtenus et ta scolarité en cours;
tes expériences de travail incluant la description de tes tâches.
Pourquoi est-ce si important? Parce que c’est grâce à ces informations que notre équipe réalise la sélection des candidats qui passeront à l’étape suivante du processus de dotation.
Informations sur le processus :
Mme Audrey Sévigny, direction générale des ressources humaines
[email protected]
Informations sur les attributions de l’emploi :
Mme Virginie Roberge, directrice de service
[email protected]
Informations sur les modalités d’inscription en ligne :
Si tu éprouves des difficultés à en ligne ou si tu crois nécessaire d’apporter des modifications à ton formulaire pendant la période d’inscription, tu peux communiquer avec le Centre d’assistance en dotation pour la région de Québec au 418 528-7157 ou, ailleurs au Québec, au numéro sans frais 1 866 672-3460.
La fonction publique du Québec applique des mesures d’accès à l’égalité en emploi à l’intention des femmes, des membres des minorités visibles et ethniques, des personnes handicapées, des anglophones et des Autochtones.
À Retraite Québec, nous considérons que les interactions entre des personnes aux profils diversifiés favorisent la créativité et l’innovation, et qu’elles rendent notre milieu de travail plus inclusif et stimulant. Si tu as besoin d’un accompagnement ou d’une mesure d’adaptation particulière durant le processus de recrutement et d’intégration, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous vous aiderons avec plaisir!
L’expérience employé Retraite Québec
Pour découvrir tout ce qu’un emploi chez nous peut offrir, consulte la section Carrière de notre site Web et suis-nous sur les médias sociaux!
Adresse(s) du lieu de travail
- 2600 boulevard Laurier, Québec, Québec, Canada, G1V4T3
- 1055 boul. René-Lévesque Est, Montréal, Québec, Canada, H2L4S5
Région administrative
- Capitale-Nationale
- Montréal
