Tu trippes sur l’événementiel, tu aimes aller à la rencontre des gens, tu es à l’aise d’aborder des inconnu·es et tu as le flair pour capter l’ambiance d’un événement? On t’aime déjà! Joins-toi à l’équipe derrière le Festival d’été de Québec 2026!
SONDEUR·EUSE - SATISFACTION DES FESTIVALIER·ÈRES
Sous l’autorité de la Cheffe expérience fan, en étroite collaboration avec l’adjoint expérience fan, le ou la titulaire du poste a pour mandat d’aller à la rencontre des festivalier·ères afin de recueillir leurs impressions et leur niveau de satisfaction durant le Festival d’été de Québec. Par son entregent, son écoute et son professionnalisme, il ou elle contribue à l’amélioration continue et au succès de cet événement unique!
Principales responsabilités :
- Circuler à pied sur les sites et dans les zones achalandées du Festival ;
- Aborder les festivalier·ères de manière respectueuse et dynamique afin de les inviter à répondre à diverses questions ;
- Poser les questions prévues au questionnaire et recueillir les réponses de façon rigoureuse à l’aide d’un outil numérique ;
- Observer et rapporter certaines tendances ou commentaires généraux sur l’expérience des festivalier·ères ;
- Informer et orienter les festivalier·ères au besoin, ou les diriger vers les personnes ressources appropriées ;
- Collaborer avec les autres membres de l’équipe terrain ;
- Sans intervenir, signaler tout incident aux personnes compétentes (superviseur·es, premiers soins, sécurité, etc.) ;
- Toutes autres tâches connexes.
Exigences :
- Disponibilité pour la durée complète du FEQ ;
- Aisance marquée à communiquer et à entrer en contact avec le public ;
- Bonnes aptitudes en service à la clientèle ;
- Bilinguisme requis ;
- Être en mesure de marcher et travailler debout, à l’extérieur ;
Profil recherché :
- Entregent et aisance sociale ;
- Écoute active et respect des participant·es ;
- Dynamisme et attitude positive;
- Rigueur et fiabilité dans la collecte de données ;
- Capacité à s’adapter à différents types de publics ;
- Bon esprit d’équipe ;
- Ponctualité.
Conditions:
- Statut du poste : évènementiel ;
- Durée du contrat : du 9 au 19 juillet, tous les soirs ;
- Horaire : quart de travail entre 16h00 et 22h00 (peut varier selon le site et le déroulement des soirées) ;
- Lieu : les sites du FEQ sont situés en haute-ville de Québec ;
- Salaire selon l'échelle en vigueur.
