Le (la) titulaire effectue les fonctions variées reliées au service à la clientèle, à l'accueil des clients et la prise de réservations.
DESCRIPTION DU POSTE :
- Procéder à la prise de réservations par téléphone, par courriel ou au comptoir de la réception
- Effectuer les arrivées et les départs des invités
- Vérifier que les informations des clients soient bien complétées et qu'elles soient inscrites au dossier dans le système logiciel
- Vérifier, balancer la disponibilité des chambres et ainsi, participer à la maximisation des revenus de l'hôtel
- Appliquer les politiques de paiement en vigueur
- Exécuter les tâches administratives de fin de journée
- Préparer l'ouverture du petit déjeuner continental
- Doit avoir une bonne connaissance et une capacité à décrire les lieux environnants, les attractions majeures, restaurants et autres points d'intérêt majeurs de la ville
- Interagir avec les autres départements afin de répondre avec satisfaction aux besoins des invités
- Participer à diverses tâches d'entretien et de buanderie
LE (LA) TITULAIRE DOIT :
- Posséder une expérience minimale en service à la clientèle
- Doit avoir de la facilité à gérer diverses situations
- Être autonome
- Avoir beaucoup d'entregent et un bon esprit d'équipe
Langue : Français
Anglais : Intermédiaire
Formation : À l'interne
Type d'emploi : Temps partiel
Horaire : Nuit de 00h00 à 08h00
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
