Work Term: Permanent
Work Language: English or French
Hours: 80 heures par deux semaines
Education:
Experience:
Études
Certificat ou diplôme Autres langues
espagnol; castillan Tâches
Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites
Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
Prendre les dispositions pour la facturation des services
Prendre des dispositions pour les remboursements et l'établissement d'une note de crédit
Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts
Remettre des reçus et d'autres documents
Tenir des dossiers et des statistiques
Exécuter des tâches générales de bureau
Recevoir les plaintes et en tenir un registre
Expliquer les procédures, les risques et les bienfaits aux clients
Entretenir et gérer des bases de données numérales
Rédiger
Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi
Facturer les clients
Photocopier et assembler des documents pour la distribution, le courrier et le classement
Accueillir les clients Systèmes de gestion (sig ou bd)
Logiciel de base de données
MS Outlook Conditions de travail et capacités physiques
Souci du détail
Délais serrés
Travail sous pression Qualités personnelles
Ponctualité
Attitude axée sur le client
Relations interpersonnelles efficaces
Excellente communication orale
Excellente communication écrite
Sens de l'organisation
Esprit d'équipe
Jugement
Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément
Sens des responsabilités Questions de sélection
Êtes-vous autorisé à travailler au Canada?
Êtes-vous disponible pour commencer à la date indiquée dans l'offre d'emploi?
Seriez-vous disposé à déménager pour ce poste?
Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
Possédez-vous les certifications requises mentionnées dans l'offre d'emploi?
Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi? Expérience
3 ans à moins de 5 ans Options de conditions d'emploi
Jour Avantages santé
Prestations d'invalidité
Régime de soins de santé
Protection pour services paramédicaux
Prestations des soins de la vue Avantages financiers
Selon la convention collective
Assurance de groupe
Assurance-vie
Régime enregistré d'épargne-études (REEE) Avantages à long terme
Assurance de soins de longue durée Autres avantages
Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
Stationnement gratuit disponible
Apprentissage/formation payés par l'employeur
Autres avantages
Congés rémunérés (journées personnelles ou de bénévolat)
Assurance voyage
