Sommaire du poste
Sous la supervision du Directeur de la Réception ou des superviseurs, l'équipier(ère) des aires communes veille à la propreté, à l'entretien et à la présentation des espaces publics de l'hôtel afin d'offrir une expérience de qualité à la clientèle. Il ou elle contribue également au confort des clients en leur apportant assistance et soutien lorsque requis.
Responsabilités principales
- Nettoyer et entretenir les espaces publics de l'hôtel, incluant le hall d'entrée, les corridors, les ascenseurs, les salles de réunion, les toilettes publiques, la piscine, le centre d'entraînement et autres espaces communs.
- Effectuer le dépoussiérage, le lavage des planchers, des vitres et des surfaces selon les standards établis.
- Assurer le réapprovisionnement des fournitures dans les toilettes publiques et autres espaces communs.
- Signaler toute défectuosité, bris ou situation nécessitant une intervention de maintenance.
- Maintenir les équipements et les espaces de rangement propres et sécuritaires.
Service à la clientèle
- Accueillir les clients de manière courtoise lors des interactions dans les espaces publics.
- Répondre aux demandes simples des clients ou les diriger vers le service approprié.
- Assister les clients avec leurs bagages lors de leur arrivée, de leur départ ou sur demande.
- Effectuer des livraisons en chambre (oreillers, couvertures, serviettes, équipements ou autres articles demandés).
- Fournir une assistance générale afin d'assurer le confort et la satisfaction de la clientèle.
- Maintenir une présence professionnelle et proactive dans les aires communes.
Santé et sécurité
- Respecter les normes de santé et sécurité au travail.
- Utiliser les produits et équipements de nettoyage conformément aux procédures établies.
- Signaler immédiatement toute situation pouvant compromettre la sécurité des clients, des employés ou des installations.
Qualifications recherchées
- Sens du service à la clientèle.
- Bonne condition physique et capacité à soulever ou transporter des charges modérées.
- Autonomie, fiabilité et souci du détail.
- Capacité à travailler en équipe.
- Disponibilité pour travailler selon des horaires variables, incluant les soirs, les fins de semaine et les jours fériés au besoin.
Objectif du poste
Contribuer à offrir un environnement propre, sécuritaire et accueillant tout en soutenant les différents départements de l'hôtel et en offrant un service attentionné à la clientèle.
Rémunération : à partir de 19,00$ par heure
Avantages :
- Gym sur place
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
