La Fondation famille Jules-Dallaire opère des activités à caractère philanthropique sur une superficie d’environ 165 000 pieds carrés répartis en quatre bâtiments au cœur du Vieux-Québec (Complexe immobilier Maison Mère-Mallet) et a comme mission de bâtir une communauté forte et inclusive dans laquelle chaque individu y trouve sa place.
Dans l’objectif de poursuivre ses activités philanthropiques, la Fondation famille Jules-Dallaire souhaite adjoindre à son équipe un.e agent.e à la réception.
Sous la responsabilité de la directrice de la Maison Mère-Mallet, l’agent.e à la réception veillera à la bonne marche du service à la clientèle et à la sécurité du bâtiment. Il sera les yeux et les oreilles de la maison.
Principales fonctions
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Accueillir, renseigner et servir les clients avec courtoisie et professionnalisme;
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Faire respecter les règles de sécurité de la Maison Mère-Mallet;
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Répondre aux appels téléphoniques, les diriger vers les personnes concernées et prendre les messages correctement le cas échéant;
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Faire payer les repas et les autres services, puis effectuer le balancement de la caisse;
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Recevoir et transférer les courriels d’information générale au besoin ainsi que traiter le courrier;
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Assurer la sécurité des lieux (tournées de sécurité);
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Assurer la prise en charge des secours en cas d’alarme et d’évacuation;
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Consigner les réparations ou anomalies pour l’entretien du bâtiment;
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Offrir son aide et son assistance aux clients au besoin;
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Effectuer toute autre tâche demandée en lien avec le bon fonctionnement du service et du bâtiment.
Profil recherché
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Expérience en service à la clientèle ou dans un poste similaire
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Être reconnu pour son empathie, son écoute et sens de la collaboration
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Être autonome, débrouillard, rigoureux, structuré et organisé
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Bonne capacité d’adaptation et résistance au stress
Conditions diverses
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Plusieurs postes disponibles (permanents et occasionnels)
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Salaire: Selon expérience
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Horaire: Temps partiel de jour ou de nuit, la fin de semaine (12 à 24h/semaine)
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Avantages sociaux: Assurances médicaments, vie et invalidité remboursées à 100 % par l’employeur; REER collectif généreux avec participation de l’employeur; assurances disponibles pour les soins dentaires, de la vue et paramédicaux
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Stationnement gratuit
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Proximité du transport en commun
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Dates d’entrées en fonction: Dès que possible
