Coordonnateur/coordonnatrice de projets
Lieu : Québec ou Montréal
Type d'emploi : Permanent
Mode de travail : Flexible (télétravail, hybride ou présentiel selon les besoins)
À propos d’ESI
ESI Technologies est une firme québécoise de services-conseils spécialisée en technologies de l'information depuis plus de 32 ans.
Nous accompagnons les organisations dans leurs projets de transformation numérique, d'architecture, de cybersécurité, d'infonuagique, de données et de gestion des services TI.
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) coordonnateur/coordonnatrice de projets qui souhaite contribuer à des mandats d'envergure tout en évoluant au sein d'une équipe reconnue pour son expertise et son approche humaine.
Votre mission
À titre de Coordonnateur/coordonnatrice de projets vous serez responsable de :
- Coordonner les activités de démarrage avec les équipes internes et externes.
- Planifier, organiser et coordonner les activités d’exécution des projets impliquant des ressources spécialisées et des partenaires externes.
- Produire, maintenir et suivre les planifications de projet.
- Procéder à l’ouverture, au suivi et à la fermeture des demandes d’appels de service.
- Effectuer le suivi des consultants en placement chez nos clients.
- Maintenir à jour les indicateurs de suivi (budget restant, pourcentage d’avancement, date de fin, etc.) dans le système de gestion.
- Produire les rapports d’avancement périodiques pour les clients et participer aux comités directeurs de projet lorsque requis.
- Planifier les revues de projet, les vérifications et les approbations pour assurer la qualité des livrables et des services.
- Établir et gérer les communications avec les clients pour assurer leur satisfaction tout au long du contrat (appels de suivi récurrents, sondages de satisfaction).
- Rendre compte périodiquement au responsable du bureau de projet de l’avancement des dossiers.
- Contribuer à l’évolution des processus et des gabarits du bureau de projet.
- Assurer un suivi auprès des directeurs de pratique interne pour garantir la disponibilité des ressources techniques.
- Documenter et classer l’information de projet de manière traçable et vérifiée.
- Veiller à ce que chaque équipe dispose des outils nécessaires pour respecter les étapes du projet.
- Initier les demandes de changement lorsque requis.
- Être à l’affût des opportunités clients, et faire le suivi requis auprès de l’équipe de ventes.
- Assurer les suivis liés à la facturation mensuelle des projets.
- Réaliser la fermeture du projet selon les processus de qualité internes.
- Participer aux activités de prévente lorsque requis.
- Coordonner les affectations de l’équipe de cybersécurité.
- Maintenir actives les certifications et formations nécessaires, et notamment celles requises (ou leur équivalent en cas d'évolution) au moment de l'embauche.
- Les tâches peuvent être amenées à évoluer selon les besoins d’affaires.
- La présence au bureau d’ESI (ou d’une de ses filiales) et chez les clients peut être demandée.
Profil recherché
- Expérience dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur des technologies de l’information.
- À défaut, expérience pertinente en ventes internes ou en administration.
- Excellente orientation service à la clientèle et souci de la satisfaction des clients.
- Maîtrise des outils informatiques : CRM, Microsoft 365 (Word, Excel, Teams, etc.).
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français et en anglais (certains clients et fournisseurs sont anglophones).
- Capacité à rédiger et présenter l’information de façon claire, structurée et persuasive.
- Aptitude à coordonner des projets liés aux ventes, incluant les appels d’offres.
- Fort esprit d’équipe et aisance à collaborer avec diverses parties prenantes.
- Capacité à résoudre rapidement les problèmes et à faire preuve de jugement.
- Autonomie, proactivité et désir d’améliorer continuellement les processus.
Ce que nous offrons
Chez ESI, nous croyons que le succès de nos employés repose sur un équilibre entre développement professionnel, flexibilité et bien-être. C'est pourquoi nous offrons un environnement de travail axé sur la confiance, l'autonomie et l'évolution de carrière.
Équilibre travail-vie personnelle
- Horaire de 35 heures par semaine
- Télétravail et mode de travail flexible selon le mandat
- Minimum de 3 semaines de vacances annuelles
- 5 journées de maladie payées par année
Développement professionnel
- Accès à une plateforme Udemy pour l'apprentissage continu
- Plan de développement personnalisé adapté à vos objectifs de carrière
- Accompagnement et mentorat par des experts du domaine
Santé et bien-être
- Assurances collectives complètes dès la première journée d'emploi
- Compte de gestion de soins de santé
- Service de télémédecine inclus pour vous et votre famille
Soutien au télétravail et à la mobilité
- Allocation mensuelle pour le téléphone cellulaire
- Allocation pour l'équipement de télétravail, renouvelable tous les deux ans
- Stationnement ou transport collectif selon le lieu de travail
Une culture axée sur les gens
- Équipe accessible et à dimension humaine
- Environnement favorisant l'autonomie
- Projets stimulants auprès d'organisations reconnues
- Opportunités d'évolution selon vos intérêts et vos ambitions
Rejoindre ESI Technologies, c’est participer à des projets d’envergure et collaborer avec des experts reconnus du secteur TI.
Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.
Nous remercions toutes les personnes candidates de l’intérêt porté à ce poste; seules les candidatures retenues seront contactées.
ESI Technologies traitera votre candidature en toute confidentialité.
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile
Lieu du poste : Télétravail
