Les Roulottes A.S Lévesque est une entreprise familiale bien établie, reconnue comme une destination VR incontournable au Québec.
Nous recherchons présentement un(e) agent(e) aux réclamations bilingue, rigoureux(se), structuré(e), à l’aise avec le travail routinier et doté(e) d’un bon sens de l’argumentation.
Vos responsabilités
- Prendre en charge les demandes de réclamation de garantie.
- Analyser les dossiers, identifier les informations manquantes et argumenter les réclamations auprès des manufacturiers.
- Préparer, soumettre et approuver les demandes d’autorisation.
- Transmettre les décisions et les informations nécessaires aux aviseurs du service.
- Produire les réclamations détaillées aux manufacturiers.
- Effectuer le suivi des paiements manufacturiers et collaborer avec la comptabilité.
- Observer les tendances, analyser les problématiques récurrentes et proposer des améliorations afin d’optimiser le processus de réclamations.
- Collaborer étroitement avec l’équipe du service à la clientèle pour assurer une gestion efficace et cohérente des dossiers.
Profil recherché
- Bilingue (français et anglais) – essentiel, car les communications avec les fournisseurs et manufacturiers (principalement aux États‑Unis) se déroulent majoritairement en anglais.
- Aimer le travail administratif structuré et répétitif, avec une bonne gestion des priorités.
- Être à l’aise avec la préparation de documents et la communication professionnelle (courriels, suivis, relances).
- Posséder une bonne capacité à argumenter et défendre un dossier auprès des manufacturiers.
- Être rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) vers les détails.
- Démontrer un bon esprit d’analyse et un bon jugement pour traiter des dossiers parfois complexes.
- Aimer travailler en équipe et collaborer avec plusieurs départements (service, comptabilité, manufacturiers).
- Connaissance du monde du VR (un atout, mais non obligatoire).
Pourquoi te joindre à nous?
- Une équipe dynamique, chaleureuse et passionnée
- Un environnement familial où les gens comptent vraiment
- Une entreprise stable, reconnue et en croissance
- Un poste où ton sens de la logique et ton souci du détail font toute la différence
L’idée de faire partie d’une équipe engagée et d’une grande famille t’inspire?
Ose l’expérience! Applique dès aujourd’hui!
Rémunération : à partir de 19,00$ par heure
Lieu du poste : En présentiel
