Company Description
EZbike Canada based in Montreal, Quebec, Canada, specializes in selling and servicing electric bikes, scooters, and unicycles. We provide quality products and exceptional service to enhance the customer experience.
Role Description
This is a full-time, on-site role located at 4065 Rue Saint-Denis, Montréal, QC H2W 2M7. As a Sales Specialist, you’ll be the front line of the EZbike customer experience. You’ll guide customers through e-bike selection, explain features and benefits clearly, close sales, and ensure every visitor leaves informed and confident in their purchase.
This is an in-store, customer-facing role based at our College Street showroom.
Qualifications and Skills
- 2+ year experience in retail sales (e-bikes, bikes, automotive, electronics, or similar preferred)
- Proven track record in exceptional Customer Service and Customer Satisfaction
- Proficiency with Shopify and Shopify POS
- Proficiency in Communication and interpersonal skills
- Understanding of electric bikes and green mobility solutions is ideal
- Understanding of how to work in a rental ebike business is ideal
- Strong attention to detail and accountability
- Comfortable handling systems for inventory, tagging, scanning, and record-keeping
- Clear, confident communication style
- Consultative, customer-first sales approach
- Ability to work weekends and peak retail hours
- Assess customer needs and recommend suitable e-bikes, accessories, or rentals
- Clearly explain features, specifications, pricing, and usage
- Close sales and process payments accurately
- Upsell accessories, service packages, and warranties
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Description de l’entreprise
EZbike Canada, basée à Montréal, Québec, Canada, est spécialisée dans la vente et l’entretien de vélos électriques, de trottinettes électriques et de monocycles. Nous offrons des produits de qualité et un service exceptionnel afin d’améliorer l’expérience client.
Description du poste
Il s’agit d’un poste à temps plein, en présentiel, situé au 4065 rue Saint-Denis, Montréal, QC H2W 2M7. En tant que spécialiste des ventes, vous serez en première ligne de l’expérience client chez EZbike. Vous accompagnerez les clients dans le choix de leur vélo électrique, expliquerez clairement les caractéristiques et avantages des produits, conclurez les ventes et veillerez à ce que chaque visiteur reparte bien informé et en confiance avec son achat.
Il s’agit d’un poste en magasin, orienté service à la clientèle, basé dans notre salle d’exposition de la rue College.
Qualifications et compétences
- Minimum de 2 ans d’expérience en vente au détail (vélos électriques, vélos, automobile, électronique ou domaine similaire, un atout)
- Expérience démontrée en service à la clientèle exceptionnel et en satisfaction de la clientèle
- Maîtrise de Shopify et de Shopify POS
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Bonne compréhension des vélos électriques et des solutions de mobilité verte (un atout)
- Compréhension du fonctionnement d’une entreprise de location de vélos électriques (un atout)
- Grand souci du détail et sens des responsabilités
- À l’aise avec les systèmes de gestion des stocks, l’étiquetage, la numérisation et la tenue de registres
- Style de communication clair et assuré
- Approche de vente consultative axée sur le client
- Disponibilité pour travailler les fins de semaine et durant les périodes de pointe du commerce de détail
- Capacité à évaluer les besoins des clients et à recommander des vélos électriques, accessoires ou services de location appropriés
- Capacité à expliquer clairement les caractéristiques, spécifications, prix et modalités d’utilisation
- Capacité à conclure des ventes et à traiter les paiements avec exactitude
- Aptitude à proposer des ventes additionnelles d’accessoires, de forfaits de service et de garanties
Job Type: Full-time
Pay: $23.00-$30.00 per hour
Benefits:
- Paid time off
- Store discount
Application question(s):
- How do you strike a balance between being friendly and closing a sale while still adhering to detailed procedures? | Comment trouvez-vous l’équilibre entre une approche amicale et la conclusion d’une vente, tout en respectant des procédures détaillées?
- If the store is busy and a teammate asks you to skip a step to speed things up, how do you handle it? | Si le magasin est occupé et qu’un collègue vous demande de sauter une étape pour aller plus vite, comment gérez-vous la situation?
Experience:
- Retail sales | Ventes au détail: 2 years (required)
Work Location: In person
