Nous croyons qu’un excellent service à la clientèle ne se limite pas à répondre à des questions il s’agit de créer des expériences positives et mémorables à chaque interaction. Notre équipe met l’accent sur l’écoute, la bienveillance et la recherche de solutions concrètes pour que chaque client reparte satisfait et confiant.
En tant que commis au service à la clientèle, vous serez la première impression de notre entreprise. Votre rôle sera essentiel pour bâtir une relation de confiance avec nos clients, résoudre leurs demandes rapidement et contribuer à leur fidélité. Chaque sourire, chaque réponse claire et chaque geste d’attention fera la différence.
Vos tâches:
- Répondre aux questions sur nos produits et services, en offrant des solutions adaptées.
- Traiter les transactions (ventes, retours, échanges) avec précision et efficacité.
- Gérer les plaintes ou situations délicates avec calme et professionnalisme.
- Maintenir un espace de travail propre, organisé et accueillant.
- Collaborer avec les autres départements pour assurer un suivi rapide des demandes.
Vos prérequis;
- Une attitude positive et orientée vers le service.
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite en français (l’anglais est un atout).
- Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois tout en restant attentif aux détails.
- Expérience en service à la clientèle ou en vente (un atout, mais non obligatoire).
- Maîtrise de base des outils informatiques (caisse, courriel, logiciels de gestion)
Avantages :
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Programme d'Aide aux Employés
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
