Nous sommes une auberge de 36 chambres située à Baie-St-Paul . Nous sommes à la recherche d'une personne pour occupée le poste de réceptionniste.
Les principales responsabilités sont:
- Effectuer les réservations de chambre par téléphone ou via internet
- Faire les enregistrements et les départs
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels
- Envoyer les factures payables et faire le suivi
- Gérer les requêtes des clients et les plaintes s’il y a lieu
- Faire la promotion du bistro de L'estran et du Spa des Grandes Marées
- Collaborer avec l’entretien ménager pour suivre la préparation des chambres
- Effectuer des rapports quotidiens (nombre d’arrivées, de départs etc.)
- Vérification par téléphone de la satisfaction de la clientèle
- Traiter le courrier
- Faire le service des repas au bistro en basse saison (pourboires)
- Tâches administratives demandées par la direction
- La personne recherchée doit être orientée vers le client, autonome, polyvalente, souriante, patiente et avoir un esprit d'équipe. Elle doit maîtriser l'anglais . La connaissance de Reservit est un atout.
Possibilité d'hébergement pour les candidats qui ne sont pas de la région
Type d'emploi : Temps Plein, Temps Partiel, Permanent
Rémunération : à partir de 19,00$ par heure
Avantages :
- Gym sur place
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
Expérience:
- Service Client: 1 an (Obligatoire)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
