À propos de Passion Monde
Créée en 2012, Passion Monde par Voyages Bergeron s’est forgé une réputation solide dans l’univers des voyages de groupe accompagnés en français. Avec plus de 50 circuits sur les cinq continents, notre division se distingue par son approche humaine, la qualité de son accompagnement et l’expertise de son équipe. Chez nous, la collaboration, le soutien mutuel et la passion du voyage sont au cœur de tout ce que nous faisons.
Si tu es motivé(e) par le service à la clientèle, que tu aimes partager ton amour du voyage et que tu veux contribuer à créer des expériences mémorables, tu es exactement la personne que nous voulons rencontrer !
Description du poste
- Planifier et concevoir des itinéraires ainsi que gérer la logistique de voyage;
- Gérer les réservations de vols, hébergements, activités et veiller à respecter les budgets et les délais;
- Réserver de nouveaux produits;
- Développer et maintenir une bonne relation avec nos partenaires à l’international;
- Analyser le marché et la compétition;
- Négocier avec les prestataires;
- Planifier la mise en marché;
- Préparer les documents nécessaires pour les voyageurs;
- S’assurer du bon déroulement des différentes étapes pré et post mise en ligne des produits;
- Fournir une assistance avant, pendant et après le voyage;
- Évaluer les retours pour améliorer continuellement l'offre de service;
- Toutes autres tâches connexes.
Avantages
- Poste à temps plein permanent;
- Horaire de travail fixe et de jour;
- Congé la fin de semaine;
- Conciliation travail-vie personnelle;
- Formation rémunérée;
- Salaire concurrentiel;
- Possibilité de bonus annuel;
- Assurances collectives complètes (soins médicaux, paramédicaux, dentaires, oculaires, voyages, etc.);
- Journées de congé bien-être/maladies payées;
- Congé payé le jour de ton anniversaire;
- Rabais employé sur les vacances personnelles;
- Reconnaissance des années de service;
- Possibilité de voyager;
- Ambiance de travail conviviale;
- Participer à des activités stimulantes avec l’équipe;
- Espace de détente - cuisine employés toute équipée;
- Environnement de travail moderne et stimulant ;
- Succursale de Montréal: accès par le métro Jarry et par autobus.
Exigences
- Bilinguisme requis (français et anglais) pour traiter des dossiers et communiquer avec une clientèle francophone et anglophone, avec excellente maîtrise du français et anglais avancé à l’écrit et à l’oral;
- Minimum de 5 ans d’expérience dans un poste similaire et/ou dans le domaine;
- Avoir voyagé fréquemment et démontrer un véritable intérêt pour la découverte.
- Diplôme en tourisme (AEC, DEP, DEC) ou expérience équivalente.
- Certificat de conseiller en voyages de l’OPC (ou en voie d’obtention).
- Aisance avec la Suite Office, Gmail, Google Drive.
- Connaissance de PCVWeb : un atout important.
Connaissances et qualités requises
- Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle et à travailler sous pression.
- Rigueur, initiative, autonomie et grand sens de l’organisation.
- Capacité à utiliser différents logiciels et outils informatiques.
- Responsable et sérieux.
- Aimer travailler en équipe.
- Professionnalisme, dynamisme et entregent.
- Qualités relationnelles et de communication.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 20,00$ à 26,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Événements d'Entreprise
- RVER
- Tenue Décontractée
Permis/certificat:
- Permis de l'OPC (Obligatoire)
Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC
