GMP Énergie est un chef de file en matière de produits et services énergétiques. Nous offrons une gamme de produits pour satisfaire la clientèle en ce qui a trait à l’installation, l’entretien et la prise en charge des équipements de chauffage, d’eau chaude et de climatisation. GMP Énergie est reconnue pour offrir un service de qualité à ses clients dans le marché résidentiel, commercial et institutionnel. À ce jour, GMP Énergie dessert plus de 40 000 adresses à travers la province de Québec.
Être à l'emploi de GMP Énergie, c'est choisir un environnement de travail où l'on fait la différence par notre implication dans l'organisation. C'est choisir de travailler en relations étroites avec la clientèle, en tant qu'expert reconnu dans son domaine. C'est aussi d'opter pour un employeur qui a à cœur le bien-être de ses employés en mettant en place des programmes de santé-sécurité, une excellente rémunération globale et un mode de gestion humain et flexible. C'est faire carrière avec un leader dans son domaine qui s'assurer d'être à la fine pointe des connaissances du marché.
Quel sera ton défi :
- Tu seras appelé à traiter l’ensemble des comptes à recevoir auprès des clients qui te seront assignés quotidiennement. Tu devras en faire l’analyse du dossier, faire les appels de recouvrement et documenter le dossier.;
- Tu devras résoudre les problèmes de recouvrement de façon professionnelle dans le but d’atteindre les objectifs de l’équipe et contribuer au succès de l’entreprise;
- Dans le cadre de ton travail, tu auras à communiquer avec les clients majoritairement par téléphone;
- Tu pourras être appelée à remplacer aux besoins d’autres postes, tel qu’au service à la clientèle
Ce que nous recherchons :
· Détenir un DES ou un DEP;
· Expérience pertinente et intérêt marqué pour le recouvrement et le service à la clientèle;
· Être en mesure de régler un très haut pourcentage de ses dossiers;
· Faire preuve d’une grande autonomie dans l’accomplissement de vos tâches et responsabilités;
· Être en mesure de travailler dans un cadre de performance élevée, avec des mesures fréquentes, des indicateurs de productivité et des objectifs à atteindre ;
· Bilinguisme à l’oral et à l’écrit (français et anglais) (essentiel);
· Habiletés à travailler dans un environnement informatique;
· Bonnes connaissances de la suite Office (Excel, Word, Outlook);
· Capacité de travailler en équipe et d’entretenir de bonnes relations interpersonnelles.
· Doit être en mesure de se déplacer à nos bureau de Boucherville pour certaines tâches qui nécessitent une présence physique.
Ce qu’on t’offre en retour :
· Un emploi à temps plein, avec 36,25 heures par semaine ;
· Horaire flexible ;
· Possibilité de travailler majoritairement en télétravail lorsque les tâches le permettent selon la politique en vigueur ;
· Possibilité de travailler 4 jours par semaine l’été ;
· De la conciliation travail/vie privé ;
· Une rémunération compétitive (26,31$ à 31,16$ après 4 ans) ;
· Bonification annuelle ;
· Des avantages sociaux supérieurs au marché ;
· Un excellent régime de retraite à prestation déterminé ;
· Des activités sociales et un milieu de travail convivial ;
· Des gestionnaires supportant.
Rémunération : 49 598,00$ à 58 736,00$ par an
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
Lieu du poste : Télétravail hybride à Boucherville, QC J4B 5H3
