Le ou la représentant(e) au service à la clientèle joue un rôle central dans l’expérience client en assurant des communications humaines, rapides et professionnelles. Cette personne répond aux demandes et effectue les suivis nécessaires auprès des clients, de l’équipe de gestion et en cuisine.
Compétences
· Excellentes habiletés en communication orale et écrite en français
· Aisance en service à la clientèle : écoute, empathie, professionnalisme
· Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois et à travailler de manière autonome
· Bon sens de l’organisation et souci du détail
· Attitude proactive, positive et orientée solutions
· Aisance à travailler en collaboration avec l’équipe cuisine et l’équipe de gestion
Responsabilités
Service à la clientèle
· Offrir un service professionnel, authentique et personnalisé aux clients
· Répondre aux questions concernant les menus, commandes et livraisons
· Effectuer le suivi des livraisons et des demandes clients
· Collaborer avec la cuisine et la gestion pour résoudre les enjeux clients
· Assurer un suivi constant par courriel, téléphone ou plateforme interne
Exigences
· Excellente maîtrise du français écrit et parlé
· Bonne maîtrise de l’anglais écrit et parlé
· Maîtrise de Word, Excel ou Google Docs/Sheets
· Fiabilité, autonomie et sens du service à la clientèle
· Attitude positive, professionnelle et proactive
· Aimer interagir avec les gens au quotidien
· Intérêt marqué pour la bouffe et l’univers alimentaire
Conditions de travail
· Poste permanent – temps partiel (8h/semaine, le dimanche)
Type d'emploi : Temps partiel, Permanent
Rémunération : 20,00$ par heure
Heures prévues : 8.0 par semaine
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
