Votre rôle sera de soutenir l’équipe des ventes dans les activités quotidiennes liées au service à la clientèle
Responsabilités:
- Répondre aux appels entrants des clients et assurer un service professionnel
- Effectuer des appels de courtoisie et de suivi auprès de la clientèle
- Effectuer le suivi des renouvellements de services en communiquant avec les clients
- Assurer les suivis clients par téléphone et par courriel
- Mettre à jour les informations et interactions dans le CRM
- Soutenir l’équipe des ventes dans diverses tâches clércial
- Aider les nouveaux clients à naviguer et utiliser le portail client
- Effectuer toute autre tâche connexe
Exigences:
- Bilinguisme français/anglais oral et écrit
- Expérience en service à la clientèle ou en soutien administratif
- Bonne maîtrise des outils informatiques
Rémunération et avantages:
- Salaire compétitif
- Possibilité d’évolution du rôle avec programme de bonification additionnelle
- Assurance médicale et dentaire complète
- Programme REER avec contribution de l’employeur
- Remboursement annuel d’abonnement au gym
- Programme de reconnaissance et concours trimestriels
- Environnement favorisant un bon équilibre travail-vie personnelle
- Horaire stable — aucun travail de soir ni de fin de semaine
- Formation continue et développement professionnel
- Journées personnelles additionnelles en plus des vacances annuelles
- Mode de travail hybride avec possibilité de télétravail
- Programme de bonus
Nous offrons un environnement de travail stable, professionnel et collaboratif où l’autonomie, la rigueur et la qualité du travail sont valorisées.
Vous évoluerez au sein d’une entreprise en croissance qui accorde une grande importance au développement de ses employés, au respect de l’équilibre travail-vie personnelle ainsi qu’à un environnement de travail sain et structuré.
Si vous êtes bilingue, organisé(e), minutieux(se) et aimez travailler dans un rôle axé sur le service client nous serions heureux de vous rencontrer.
Application question(s):
- Bilingue, Français & Anglais?
- Êtes-vous organiser?
- Êtes-vous attentif aux détails?
- Connaissance des logiciels de base, word, excel, outlook, teams?
- Attentes salariales?
Work Location: In person
