RÉPARTITEUR(TRICE) — SERVICE À LA CLIENTÈLE
Poste permanent — Temps plein | Permanent Position — Full Time
Secteur : Transport et logistique | Industry: Transportation & Logistics
Une entreprise établie dans le secteur du transport et de la logistique est à la recherche d'un(e) répartiteur(trice) bilingue pour assurer la coordination des opérations et le service à la clientèle. Le titulaire du poste sera le point de contact central entre les clients, les chauffeurs et les partenaires logistiques.
An established transportation and logistics company is seeking a bilingual dispatcher to coordinate operations and provide customer service. The successful candidate will serve as the central point of contact between clients, drivers, and logistics partners.
Principales responsabilités / Key Responsibilities
– Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel, assurer un suivi rigoureux des dossiers / Respond to client inquiries by phone and email; maintain thorough file follow-up
– Coordonner les ramassages et livraisons avec les chauffeurs, en assurant le respect des délais / Coordinate pickups and deliveries with drivers, ensuring on-time performance
– Communiquer les instructions, changements et priorités en temps réel aux chauffeurs sur la route / Communicate instructions, changes, and priorities in real time to drivers in the field
– Assurer la liaison avec les agents, transporteurs et partenaires logistiques / Liaise with agents, carriers, and logistics partners
– Documenter les activités de transport et maintenir les dossiers à jour / Document transportation activities and maintain up-to-date records
– Gérer les situations urgentes ou imprévues avec calme et efficacité / Handle urgent or unexpected situations calmly and efficiently
Profil recherché / Candidate Profile
– Bilinguisme français-anglais, à l'oral et à l'écrit (requis) / French-English bilingualism, spoken and written (required)
– Expérience en transport, logistique ou service à la clientèle (un atout) / Experience in transportation, logistics, or customer service (an asset)
– Excellente communication et sens du service — à l'aise au téléphone en situation de pression / Excellent communication and service orientation — comfortable on the phone under pressure
– Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément dans un environnement dynamique / Ability to manage multiple priorities simultaneously in a fast-paced environment
– Autonomie, réactivité et bon jugement dans la prise de décision rapide / Autonomy, responsiveness, and sound judgment in fast decision-making
– Maîtrise des outils informatiques courants; connaissance d'un TMS (un atout) / Proficiency in standard computer tools; knowledge of a TMS (an asset)
Ce que nous offrons / What We Offer
– Poste permanent avec stabilité et conditions de travail compétitives / Permanent position with stability and competitive working conditions
– Environnement dynamique au cœur des opérations de transport / Dynamic environment at the core of transportation operations
– Formation assurée sur les systèmes et procédures internes / Training provided on internal systems and procedures
– Équipe soudée dans un contexte de croissance / Tight-knit team in a growth environment
Pour soumettre votre candidature, veuillez faire parvenir votre CV et lettre de motivation à l'adresse indiquée dans l'affichage.
To apply, please submit your resume and cover letter to the address provided in the posting.
Rémunération : 30,00$ à 37,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Lieu du poste : En présentiel
