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Emploi: Conseiller à la location d’outils et produits de plancher
Rejoignez l’équipe Emco !
Vous êtes tanné des horaires imprévisibles du commerce de détail ou du travail exigeant sur les chantiers? Joignez-vous à une entreprise établie depuis plus de 60 ans comme Conseiller à la location d’outils et produits de plancher. Nous offrons un horaire stable, 25 $/h + temps supplémentaire, et un environnement professionnel où vos connaissances en construction, outils ou produits de plancher sont réellement valorisées.
Emco Machinerie & Location est une entreprise prospère et en croissance rapide avec plus de 60 ans d’expérience dans l’industrie de la location d’équipement. Des monte-charges aux pompes en passant par les génératrices et plus encore, les entrepreneurs et les bricoleurs font confiance à Emco pour leur fournir l’équipement et les conseils dont ils ont besoin pour mener à bien leurs projets avec succès.
En plus des locations, Emco est également l’un des plus grands distributeurs de produits de planchers de bois au Canada. Au service des entrepreneurs en planchers de bois francs avec des produits tels que le vernis et le papier sablé ainsi que l’entretien et la réparation de l’équipement de plancher, Emco fournit à ses clients tout ce dont ils ont besoin pour effectuer le travail.
Si vous souhaitez poursuivre une carrière enrichissante dans une industrie en pleine croissance, nous vous invitons à nous envoyer votre CV et à faire partie de l’équipe Emco!
Profil recherché
Ce poste va au-delà d’un rôle de caisse ou de service à la clientèle général. Nous recherchons une personne ayant de l’expérience concrète dans la construction, la location d’outils, les produits de plancher, la quincaillerie, les matériaux de construction, les ventes internes ou le service aux entrepreneurs. Le candidat idéal comprend les besoins d’un chantier, peut conseiller des entrepreneurs avec assurance et est à l’aise d’apprendre des produits techniques.
Résumé du poste
Le poste de Conseiller à la location d’outils et produits de plancher est un poste en contact direct avec la clientèle. Le Conseiller à la location d’outils et produits de plancher est responsable de servir tous les clients du téléphone et clients comptoir dans la location et la vente de tous les types d’équipements de construction et de produits de plancher de bois. Ce poste est considéré comme premier contact avec le client, dont le but est de comprendre les besoins du client, de suggérer et d’expliquer l’équipement de location ou les produits de plancher au client, de créer des contrats de location ou de vente et de soutenir les efforts de satisfaction de la clientèle avec une attitude courtoise, serviable et professionnelle en tout temps.
Principales responsabilités
- Servir les clients en vendant et en louant des produits et services adaptés à leurs besoins.
- Comprendre les besoins des clients et fournir des suggestions de produits alternatifs aux clients (le cas échéant) en utilisant une connaissance approfondie de tous les produits disponibles.
- Présenter et démontrer des produits de plancher mettant en évidence leurs caractéristiques positives et suggérer des produits complémentaires
- Fournir des conseils d’experts sur les projets de revêtements de sol des clients
- Démontrer une utilisation sûre et efficace de l’équipement de location
- Obtenir des informations client (vérification du compte client ou obtention d’un identifiant client) et remplir les contrats de location ou de vente
- Organiser le transport des commandes (c.-à-d. coordonner les livraisons et les ramassages)
- Préparer les commandes
- Traiter les paiements pour les ventes terminées ou la location d’équipement
- Établir des relations à long terme avec les clients
- Répondre aux questions des clients par téléphone
- Traiter les plaintes des clients de manière professionnelle afin de résoudre la plainte à la satisfaction du client et d’Emco Machinerie & Location
- Se tenir au courant des nouveaux produits et de leurs fonctions
- Recevoir et vérifier les commandes entrantes des fournisseurs
- Gardez les étagères approvisionnées et correctement affichées
Compétences et qualifications
- Un service à la clientèle supérieur, capable de le fournir à chaque client
- Excellentes compétences en communication verbale et attitude positive
- Motivé et honnête
- Capacité d’apprendre et d’appliquer rapidement de nouveaux concepts
- Connaissance d’une variété d’équipements de construction, y compris l’équipement de sablage des planchers, les outils de plomberie, les nacelles élévatrices, les compresseurs d’air, les génératrices, etc.
- Capacité à gérer des tâches multiples
- Capacité de soulever jusqu’à 50 livres par jour sans assistance
- Bilinguisme Anglais et Français
Atouts
- Expérience dans une industrie liée à la construction (de préférence dans la location d’équipement ou de produits de plancher, mais vous pourriez également avoir de l’expérience dans l’estimation, les ventes internes ou les rôles de service à la clientèle pour la construction ou d’autres équipements).
- Connaissance des produits de plancher de bois franc (vernis, teinture, papier sablé, etc.)
- Expérience de vente
- Connaissance de l’entretien et du fonctionnement des équipements de sablage de planchers de bois
- Licence de conducteur de chariot élévateur
Horaire et Salaire
- Quart de travail de 9 heures du lundi au vendredi (8:00-17:00)
- Quart de travail de 4-1/2 heures tous les 2e samedis (7:30-12:00)
- $25.00/Hr + temps supplémentaire
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Position: Equipment Rental & Wood Flooring Specialist
Join the Emco Team!
Tired of unpredictable retail hours or exhausting jobsite work? Join a 60-year industry leader as a Equipment Rental & Wood Flooring Specialist. We offer a stable schedule, $25/hr + overtime, and a professional environment where your construction, tool, or flooring knowledge is valued.
Emco Machinery & Rentals is a successful and quickly growing company with over 60 years in the equipment rental industry. From lifts to pumps to generators & more, contractors and DIYers trust Emco to provide the equipment and advice they need to complete their projects with success.
In addition to rentals, Emco is also one of the largest distributors of wood flooring products in the country. Serving wood flooring contractors with products such as varnish & sandpaper as well as offering the maintenance and repairs of flooring equipment, Emco provides its customers with everything they need to get the job done.
If you are interested in pursuing a rewarding career in a fast growing industry, we invite you to send us your CV and become part of the Emco team!
Ideal Candidate Profile
This role goes beyond a general cashier or retail customer service position. We are looking for someone with hands-on experience in construction, equipment rentals, flooring products, hardware, building materials, inside sales, or contractor customer service. The ideal candidate understands jobsite needs, can speak confidently with contractors, and is comfortable learning technical equipment and flooring products.
Position Summary
The Construction Equipment Rental & Wood Flooring Specialist position is the “go-to”, customer-facing position of the equipment rental business. The Equipment Rental Specialist is responsible for the professional and efficient servicing of all telephone and walk-in customers in the rental and sale of all types of construction equipment and wood flooring products. This position is considered the Company’s front line of contact with the customer, whose purpose is to understand customer needs, suggest and explain rental equipment or flooring products to the customer, create rental or sales contracts, and support customer satisfaction efforts with a courteous, helpful, and professional attitude at all times.
Major Responsibilities
- Understand customer needs & provide alternative product suggestions to customers (if appropriate) using an extensive knowledge of all products available.
- Serve customers by selling & renting products & services suiting their needs.
- Present and demonstrate flooring products, highlighting their positive features and suggest complementary products
- Provide expert advice on customer's flooring projects
- Demonstrate safe and efficient use of rental equipment
- Obtain Customer Information (checking customer account or obtaining customer ID) and complete rental or sales contracts
- Organize transportation for orders (i.e. coordinate deliveries and pickups)
- Prepare orders (Order Picking)
- Process payments for completed sales or equipment rentals
- Build long-term client relationships
- Respond to customer questions on the telephone
- Handle customer complaints in a professional manner in order to resolve the complaint to the satisfaction of the customer, and Emco Machinery & Rentals
- Keep up to date with new products and their functions
- Receive and check incoming orders from suppliers
- Keep shelves stocked and correctly displayed
Skills and Qualifications
- Superior customer service
- Excellent verbal communication skills & a positive attitude
- Self-motivated and honest
- Ability to learn and apply new concepts quickly
- Knowledge of a variety of construction equipment including floor sanding equipment, plumbing tools, aerial work platforms, air compressors, generators, etc.
- Ability to juggle competing priorities
- Ability to lift up to 50 pounds daily without assistance
- English and French bilingualism
Assets
- Experience in a construction-related industry (preferably in equipment rentals or flooring, but you could also have experience in estimating, inside sales or customer service roles for construction or other equipment).
- Knowledge of hardwood flooring products (Varnish, stain, sandpaper etc.)
- Sales Experience
- Knowledge of the maintenance and operation of wood floor sanding equipment
- Forklift Operator's License
Schedule /Salary
- 9 hour shift Monday to Friday (8:00am-5:00pm)
- 4-1/2 hour shift every other Saturday (7:30am-12:00pm)
- $25.00/hour + Overtime
Job Types: Full-time, Permanent
Pay: From $25.00 per hour
Application question(s):
- Ce poste exige d’apprendre des produits techniques, et ne se limite pas à un travail de caisse ou de service à la clientèle général. Pourquoi pensez-vous être un bon candidat pour ce poste?
This role requires technical product learning, not just cashier/customer service work. Why do you think you would be a good fit?
- Avez-vous de l’expérience en construction, location d’équipement, produits de plancher, quincaillerie, matériaux de construction, ventes aux entrepreneurs ou service à la clientèle auprès d’entrepreneurs? Si oui, veuillez décrire brièvement votre expérience.
Do you have experience in construction, equipment rentals, flooring, hardware, building materials, or contractor sales/customer service? If yes, please briefly describe your experience.
- Êtes-vous à l’aise de soulever jusqu’à 50 lb et de travailler dans un environnement d’entrepôt et de service au comptoir?
Are you comfortable lifting up to 50 lb and working in a warehouse/counter-service environment?
- Êtes-vous disponible pour travailler de 8 h à 17 h, du lundi au vendredi, ainsi qu’un samedi sur deux de 7 h 30 à 12 h? (Oui/Non)
Are you available to work 8:00–17:00 Monday to Friday, as well as every second Saturday from 7:30–12:00? (Yes/No)
Language:
- English (preferred)
- French (preferred)
Work Location: In person
