Nous recherchons une personne passionnée par le service client, qui aime résoudre concrètement les demandes des utilisateurs et leur offrir une expérience simple, humaine et efficace.
L’Agent·e au support – Niveau 1 est la première ligne de contact avec nos clients. Il·elle répond aux questions, traite les demandes et résout les problèmes courants afin d’assurer un soutien rapide et de qualité.
En collaboration avec les autres équipes, il·elle contribue à l’amélioration continue de l’expérience client et au bon fonctionnement de la plateforme Dreeven.
