Rejoins une équipe dynamique chez Duchesne Auto !
Tu es professionnel(le), organisé(e) et passionné(e) par le service à la clientèle ? Duchesne Auto, concessionnaire de renom, recherche un(e) adjoint.e aux opérations, à la réception et à la comptabilité pour être le premier contact de notre clientèle et offrir une expérience à la hauteur de notre réputation.
TES RESPONSABILITÉS
- Accueil et service client
- Accueillir chaleureusement les clients et visiteurs en concession.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels, transmettre les messages et diriger les clients vers les bons services.
- Assurer un service courtois et personnalisé, en ligne avec les standards de Duchesne Auto.
Tâches administratives
- Gérer l’organisation et le suivi des rendez-vous en concession.
- Assurer la circulation efficace de l’information entre les départements : ventes, service et administration.
- Effectuer diverses tâches administratives : classement, mise à jour de documents et réception de paiements.
- Assister l’équipe dans la gestion des appels de service et le suivi des commandes spéciales.
Collaboration et soutien à l’équipe
- Interagir avec les différents départements pour assurer une excellente expérience client.
- Appeler les clients pour des suivis et des rappels, au besoin.
- Maintenir un environnement professionnel et dynamique en tout temps.
Gestion des réclamations
- Aller chercher les bons de réclamation et les documents nécessaires.
- Fournir rapidement les informations et documents à l’équipe de réclamation.
- Assurer un suivi efficace pour la fermeture des bons de réclamation.
- Communiquer avec les fournisseurs et partenaires pour résoudre les réclamations.
CE QUE NOUS CHERCHONS
Si tu possèdes une formation en administration et/ou en comptabilité, que tu as au moins 2 ans d’expérience dans le domaine, une bonne maîtrise du français écrit et parlé, ainsi qu’un excellent sens de l’organisation et du service à la clientèle, nous aimerions te rencontrer!
Prêt(e) à faire partie d’une concession renommée ? Envoie-nous ta candidature et démarre une nouvelle aventure avec Duchesne Auto !
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 22,26$ à 31,30$ par heure
Avantages :
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés payés
Lieu du poste : En présentiel
