Notre client est une entreprise spécialisée dans la distribution et la vente d’appareils au propane, reconnue pour la qualité de ses produits et de ses services auprès des clientèles résidentielle, commerciale et agricole.
Dans un contexte d’optimisation des opérations, l’entreprise souhaite accueillir un.e Superviseur.e à la répartition – Service afin d’assurer la coordination efficace des activités de service, d’installation et d’entretien.
Relevant du Directeur de la succursale, le ou la titulaire veille à la planification des interventions sur le territoire de Vaudreuil-Soulanges et de la Montérégie, tout en assurant la gestion des priorités et des urgences.
À ce titre, la personne retenue sera appelée à :
o Planifier les demandes de service, d’installation et d’entretien des clients.
o Coordonner les interventions des techniciens et des entrepreneurs.
o Gérer les urgences et établir les priorités d’intervention.
o Assurer le suivi des mises en marche d’appareils et des entretiens saisonniers.
o Répondre aux demandes techniques des clients et assurer un service à la clientèle de qualité.
o Collaborer avec les équipes internes et les fournisseurs afin d’assurer le bon déroulement des opérations.
o Vérifier les bons de travail et assurer le suivi des réparations et des entretiens.
Le ou la candidat.e détient un DEC en logistique du transport, administration, gestion des opérations ou dans un domaine connexe et possède au moins cinq années d’expérience en répartition, coordination des opérations, service à la clientèle ou logistique.
La personne se distingue par son sens de l’organisation, sa capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, son jugement dans les situations urgentes et ses habiletés de communication. Un leadership mobilisateur, la rigueur et l’autonomie sont essentiels pour évoluer dans cet environnement où la sécurité des opérations demeure une priorité.
Lieu du poste : En présentiel
