Since 1977, Cropac Equipment Inc. has built a strong reputation as a trusted leader in crane and heavy equipment sales. Our success is driven by our commitment to quality, our customers, and our people. We invest in great talent, provide hands-on training, and work as a team to keep our customers’ equipment running at peak performance.
We’re currently looking for a Parts Advisor who thrives in a fast-paced environment, enjoys helping customers, and takes pride in delivering exceptional service.
What You’ll Do
As a key member of our team, you’ll be the go-to resource for parts support—helping customers, technicians, and internal teams get what they need, when they need it.
Your day-to-day will include:
- Assisting customers in person, over the phone, and via email with parts inquiries and orders
- Sourcing and locating parts, including hard-to-find items
- Preparing quotes, invoices, and customer statements with accuracy
- Coordinating shipments and special delivery requests
- Receiving and organizing inventory, ensuring stock levels are maintained
- Supporting service technicians and the Parts Manager as needed
- Following up with customers on orders, quotes, and backorders
- Monitoring shortages and expediting orders
- Ensuring accurate documentation for all shipping and receiving activities
- Working closely with the Service department to support operations
- Maintaining a safe and organized work environment
What You Bring
Education & Certifications:
- High school diploma (required)
- Forklift certification (asset)
- Valid driver’s license
Skills & Attributes:
- Strong communication skills (English written and verbal)
- This role requires fluency in both written and spoken English and French.
- Customer-focused with a positive, team-oriented attitude
- Highly organized with strong attention to detail
- Ability to multitask and prioritize in a busy environment
- Comfortable with computers and inventory systems
- Self-motivated with a strong work ethic
Experience:
- Experience in parts, heavy equipment, or a related industry is a strong asset—but we’re willing to train the right candidate
Why Join Cropac?
- Competitive compensation
- Company pension & RRSP match after 1 year of service
- Extended health and dental benefits after 3 months
- Paid time off
- Casual dress environment
- Supportive team with hands-on training and growth opportunities
Position Details
- Job Type: Full-time, Permanent
- Schedule: Day shift (8-hour shift)
- Location: Laval, QC (in-person)
- Requirement: Must be able to reliably commute or relocate
If you’re someone who enjoys solving problems, helping customers, and being part of a hardworking team, we’d love to hear from you.
Apply today and grow your career with Cropac Equipment Inc.
Conseiller(ère) aux pièces
Cropac Équipement Inc. – Laval (QC)
Depuis 1977, Cropac Équipement Inc. s’est forgé une solide réputation en tant que chef de file dans la vente de grues et d’équipements lourds. Notre succès repose sur notre engagement envers la qualité, nos clients et nos employés. Nous misons sur le recrutement de talents, la formation continue et le travail d’équipe afin d’assurer la performance optimale des équipements de nos clients.
Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) aux pièces dynamique, axé(e) sur le service à la clientèle et à l’aise dans un environnement de travail rapide.
Vos responsabilités
À titre de membre clé de l’équipe, vous serez une ressource essentielle pour le soutien des pièces, en collaborant avec les clients, les techniciens et les équipes internes.
Plus précisément, vous aurez à :
- Répondre aux demandes des clients en personne, par téléphone et par courriel concernant les pièces et les commandes
- Rechercher et localiser des pièces, y compris des pièces difficiles à trouver
- Préparer des soumissions, des factures et des relevés de compte avec exactitude
- Coordonner les expéditions et les demandes de livraison spéciales
- Recevoir la marchandise et assurer une gestion efficace de l’inventaire
- Soutenir le directeur des pièces et les techniciens au besoin
- Effectuer des suivis auprès des clients concernant les commandes, les soumissions et les retards
- Assurer le suivi des ruptures de stock et accélérer les commandes au besoin
- Veiller à l’exactitude de la documentation liée à l’expédition et à la réception
- Collaborer étroitement avec le département de service
- Maintenir un environnement de travail sécuritaire et organisé
Profil recherché
Formation et certifications :
- Diplôme d’études secondaires (requis)
- Certification de cariste (atout)
- Permis de conduire valide
Compétences :
- Excellentes habiletés de communication (orale et écrite)
- Ce poste exige une maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Orientation marquée vers le service à la clientèle
- Attitude positive et esprit d’équipe
- Sens de l’organisation et souci du détail
- Capacité à gérer plusieurs tâches et à respecter les échéanciers
- Aisance avec les outils informatiques et les systèmes d’inventaire
- Autonomie et sens des responsabilités
Expérience :
- Expérience dans le domaine des pièces, des équipements lourds ou dans un secteur connexe (atout important)
- Formation offerte aux candidats motivés
Pourquoi vous joindre à Cropac?
- Rémunération concurrentielle
- Régime de retraite avec contribution de l’employeur (REER)
- Assurances collectives (médicales et dentaires)
- Congés payés
- Tenue vestimentaire décontractée
- Environnement de travail collaboratif avec possibilités de développement
Détails du poste
- Type d’emploi : Temps plein, permanent
- Horaire : Quart de jour (8 heures)
- Lieu : Laval (QC) – travail en présentiel
- Exigence : Être en mesure de se déplacer de façon fiable ou de déménager avant l’entrée en poste
Si vous aimez aider les clients, résoudre des problèmes et travailler en équipe, nous aimerions vous rencontrer.
Postulez dès aujourd’hui et faites évoluer votre carrière chez Cropac Équipement Inc.
