BEST Gestion de Foules, une entreprise possédant une culture entrepreneuriale et opérant dans un contexte international, est à la recherche d’une personne dynamique et prête à relever des défis dans un environnement en constante évolution.
Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) aux Opérations pour un contrat à durée indéterminée pour joindre notre équipe de Montréal.
Le/la candidat(e) idéal(e) sera responsable de fournir un soutien essentiel à l’expérience client ainsi qu’aux opérations terrain, en veillant à ce que toutes les pratiques de travail soient suivies et que les opérations se déroulent sans heurt.
Si vous cherchez un emploi hors-du-commun où vous aurez d'importantes responsabilités, celui-ci est fait pour vous !
En tant que Coordonnateur(trice) aux Opérations, vous jouerez un rôle clé dans la communication, la planification et la gestion des plus grands événements au Québec
Vos Responsabilités
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Gérer les horaires et la planification des assignations pour divers sites et s’assurer de sa conformité aux ententes clients
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Anticiper les heures supplémentaires et les identifier au moins deux semaines à l’avance afin d’en limiter les impacts.
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Être présent sur le terrain pour soutenir les superviseurs, assurer la qualité du service et gérer les imprévus.
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Supporter la bonne gestion des opérations terrains lors d’événements majeurs
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Surveiller les performances, identifier les points d'amélioration et proposer des solutions pour accroître l'efficience
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Coordonner les demandes d’agents avec les clients
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Assurer les rencontres disciplinaires avec les ressources humaines et mener les enquêtes et rapports SST/CNESST.
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Collaborer avec différents départements dont la Logistiques, les ventes, la facturation, la collection ainsi que le service à la clientèle pour éclaircir les situations problématiques
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Toutes autres tâches connexes
Ce Que Nous Recherchons
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Minimum de deux ans d’expérience dans un poste similaire
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Excellentes compétences en communication écrite et orale.
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Le bilinguisme (français et anglais) est requis en raison de la clientèle anglophone desservie;
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Diplôme d’études collégiale (DEC) ou expérience
Ce Que Nous Offrons
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Poste à temps plein
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Salaire competitif
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Assurance collective
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REER collectif
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Rabais corporatifs
INTQC
