Membre de l’équipe — Royalmount (Ouverture bientôt)
Département : Opérations
Type d’emploi : Temps plein / Temps partiel
À propos de Patty Slaps
Patty Slaps, c’est plus qu’un burger.
C’est un endroit qui a du rythme.
On est construits sur une idée simple:
meilleurs ingrédients, meilleure expérience.
Après notre première adresse sur Sainte-Catherine Ouest, on ouvre un deuxième spot — et on bâtit une nouvelle équipe à partir de zéro.
C’est ta chance d’en faire partie dès le jour un.
Aperçu du rôle
En tant que membre de l’équipe, tu joues un rôle clé dans le lancement du restaurant et dans la mise en place du standard dès le départ.
Le rôle est axé sur l’expérience client, la qualité du service et une exécution solide — pour que chaque interaction soit fluide, naturelle et maîtrisée.
Responsabilités principales
Exécution des opérations
Préparer et assembler les commandes selon les standards Patty Slaps
Assurer la précision, la qualité et la présentation de chaque commande
Exécuter efficacement, autant en période calme que pendant les rushs
Maintenir une bonne fluidité entre la cuisine et le service
Service à la clientèle
Accueillir et servir les clients avec aisance et assurance
Expliquer le menu de façon claire, sans être robotique
Offrir un service constant et attentif du début à la fin
Gérer les questions et situations avec calme et efficacité
Organisation & hygiène alimentaire
Garder un espace de travail propre, organisé et fonctionnel en tout temps
Respecter les normes d’hygiène, de salubrité et de sécurité alimentaire
Effectuer les tâches de nettoyage, de réapprovisionnement et de mise en place
S’assurer que toutes les stations (salle et cuisine) sont prêtes au service
Travail d’équipe & coordination
Communiquer clairement avec l’équipe pendant les quarts
Rester conscient du flow global et des besoins en station
Aider les autres postes sans attendre qu’on te le demande
Contribuer à une équipe efficace, focus et positive
Respect des standards et procédures
Suivre les procédures opérationnelles Patty Slaps
Maintenir une constance dans l’exécution
Appliquer les formations et les feedbacks au quotidien
Respecter les rôles, la structure et les attentes
Ce qu’on recherche
Bon sens du service et awareness
Attention aux détails et constance
Capacité à rester solide dans un environnement rapide
Esprit d’équipe et attitude proactive
Bilingue (français et anglais) obligatoire
Expérience = un atout, pas une obligation
Conditions de travail
Horaire flexible (matin, soir, fins de semaine)
Travail debout sur de longues périodes
Environnement rapide et à fort volume
Disponibilités requises
Temps plein:
Minimum 6 jours de disponibilité par semaine
Au moins 2 jours de fin de semaine (vendredi à dimanche)
Disponible le matin ou le soir la fin de semaine
Au moins une journée de fin de semaine incluant une fermeture
Temps partiel :
Minimum 4 jours de disponibilité par semaine
Au moins 1 jour de fin de semaine (vendredi à dimanche)
Disponibilité ouverte cette journée-là (du matin à la fermeture)
Attentes générales
Ce qu’on offre
Salaire horaire compétitif + pourboires
Opportunités de croissance
Environnement structuré, mais avec de l’énergie
À savoir
Chez nous, rien n’est en mode autopilote.
Ni le service, ni la bouffe.
Tout est intentionnel.
C’est ça le standard dès le jour un.
