Réceptionniste/Service à la clientèle
Si avoir un impact positif pour les familles est aussi important pour vous que ça l’est pour nous et que vous souhaitez évoluer au cœur d’une entreprise en pleine effervescence, remplie de beaux défis, rejoignez-nous.
Harmonia est à la recherche d’un ou d’une Réceptionniste/Service à la clientèle
Harmonia est une société de planification et d’accompagnement du dernier passage, s’adressant à toute personne, peu importe ses croyances ou sa confession. Harmonia se démarque de l’entreprise funéraire conventionnelle par ses services axés sur la crémation, le dernier hommage rendu à la personne décédée et son cimetière écoforestier.
Le rôle principal du ou de la réceptionniste est d’accueillir les clients qui se présentent à nos bureaux, de faire la réception des appels téléphoniques et de répondre aux diverses demandes des clients.
Ton quotidien :
- Accueillir les clients;
- Prendre et aiguiller les appels;
- Gérer les demandes courriel;
- Assurer une gestion des inventaires de consommables et commander le matériel requis;
- Participer à la rotation de la garde téléphonique
- Assurer un suivi des besoins et demandes informatiques;
- Préparer les dépôts et effectuer des prélèvements
- Le support aux équipes des ventes, des services funéraires au décès et administration
Tu as ce qu’il faut :
- Un DEP en secrétariat ou toute autre formation pertinente;
- Une bonne maîtrise de langue française ;
- Compréhension de la langue anglaise (parlé);
- Une bonne connaissance de la suite Office et aisance avec les outils informatiques;
- Une bonne expérience au niveau du service à la clientèle;
Facteurs de réussite :
· Une belle approche service client (respect, empathie)
· Une bonne organisation de travail et une gestion multi-tâches
· Une forte capacité à prioriser en période de charge de travail variable
· Un sens de la débrouillardise et de l'autonomie.
Nous offrons :
· Poste permanent, temps plein, sur place
Pour soumettre votre candidature, veuillez envoyer votre curriculum vitae à l’adresse suivante : [email protected]
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : à partir de 22,00$ par heure
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Quebec City, QC G1S 1C1: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Formation:
- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)
Langue:
- Français (Obligatoire)
- Anglais (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel
