Sous la responsabilité du directeur général, le/la candidat(e) sera chargé(e) des tâches suivantes :
Rôle
· Superviser tous les éléments des opérations quotidiennes en mettant l'accent sur l'efficacité et les objectifs de service.
· Diriger le personnel et les chauffeurs.
· Soutenir le personnel dans le changement tout en continuant à accroître l'engagement des employés.
· Établir des relations solides et de confiance avec divers clients, en veillant au respect des contrats et en répondant de manière proactive aux préoccupations ou aux problèmes et y apportant des solutions.
· Prendre les mesures appropriées pour atteindre et dépasser les objectifs fixés.
· En collégialité avec le directeur général, mettre en place des indicateurs de performance et en assurer les résultats et-ou l’amélioration.
· Évaluer la performance dans son ensemble en recueillant, en analysant et en interprétant les données.
· Capacité à résoudre des problèmes de manière indépendante, tout en faisant preuve de discernement pour demander des conseils et des avis, le cas échéant, afin de résoudre des problèmes complexes.
· Capacité à travailler de manière autonome, sous pression et à s'adapter à des priorités et des délais en constante évolution.
· De fortes compétences en matière de leadership, axées sur les résultats et le travail d'équipe, avec une orientation vers le service à la clientèle.
· Veiller à ce que l'équité et la santé et la sécurité au travail soient au premier plan.
· Réviser et contrôler les coûts.
· Veiller à ce que des normes de productivité élevées soient respectées.
· Soutenir et encourager l'amélioration continue.
Compétences recherchées
· Avoir de bonnes compétences en matière de résolution de problèmes, d’analyse et être reconnu pour son efficacité dans les opérations.
· Bonne communication orale et écrite.
· Bonne connaissance de l'AS400, du PC Miller et de la série Windows Office.
· Leadership.
Exigences
· Diplôme universitaire ou équivalent.
· 10 à 15 ans d'expérience en gestion des opérations dans l’industrie de transport.
· De fortes aptitudes à la communication, à la négociation et à la gestion du changement.
· Capacité à assurer un suivi adéquat.
Nous offrons
· Bon environnement de travail
· Salaire compétitif
· Assurance collective
· Programme de santé et de bien-être
· Environnement de travail positif et familial
Lieu de travail
· Coteau-du-Lac ou Mississauga
· En présentiel
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Reporting to the General Manager, the candidate will be responsible for the following:
Role
- Oversee all areas of day-to-day operations with a focus on efficiency and service goals.
- Provide leadership to staff and drivers.
- Support staff through change while continuing to increase employee engagement.
- Build deep and trust relationships with a variety of clients and customers, ensuring contractual compliance and proactively responding to and resolving concerns or issues.
- Take appropriate action to meet and exceed established targets.
- Evaluate overall performance by gathering, analyzing and interpreting data.
- Ability to resolve matters independently, while using appropriate judgment to seek guidance and counsel as required to navigate complex matters.
- Ability to work independently, under pressure and adapt to evolving priorities and timelines.
- Strong leadership skills focused on results and teamwork, with a client service orientation.
- Ensure Equity and Occupational Health and Safety are at the forefront.
- Ensuring compliance with managing staff and company policies and regulations.
- Review and control costs.
- Ensure high productivity standards are met.
- Support and promote continuous improvement.
Desired skills
- Good problem solving and analytic skills and be recognized as being efficient in the operations.
- Good oral and written communication.
- Good knowledge of AS400, PC Miller and Windows Office series.
- Proven team leadership.
Requirements
- University degree or equivalent.
- 10 to 15 years of experience in operational leadership roles in the transportation field.
- Strong communication, negotiation and change management skills.
- Ability to ensure proper monitoring.
We offer
- Good working environment
- Competitive salary
- Group insurance
- Health and wellness program, including an onsite gym
- Positive and family-like work environment
Type d'emploi : Temps Plein, Permanent
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Horaire :
- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Lieu du poste : En présentiel
