Le Marché du Store simplifie l’achat d’habillage de fenêtres sur mesure grâce à des produits de qualité qui reflètent le style de nos clients. En tant qu'expert au centre d'appels, votre rôle est essentiel pour soutenir notre équipe de vente et offrir un accompagnement impeccable avant et après l'achat. Par votre écoute, vous bâtissez une relation de confiance durable avec notre clientèle nord-américaine.
Vos avantages
Pourquoi choisir Le Marché du Store pour investir votre talent ?
- Leader de l'industrie : Joignez-vous à la principale destination pour les traitements de fenêtres au Québec, en Ontario et aux États-Unis.
- Environnement collaboratif : Évoluez au sein d'une équipe soudée où l'entraide et la résolution de problèmes sont valorisées.
- Stabilité d'emploi : Profitez d'un poste permanent à temps plein offrant une sécurité d'emploi au sein d'une entreprise en pleine croissance.
- Développement professionnel : Bénéficiez d'une formation complète pour maîtriser nos outils et exceller dans vos fonctions.
Votre journée type
Sous un leadership de proximité et encourageant, vos activités principales incluent :
- Fournir un service avant et après-vente exemplaire, devenant un modèle de satisfaction client.
- Prendre en charge les appels entrants des clients du Canada et des États-Unis.
- Gérer les communications écrites professionnelles par courriel et via la plateforme Zendesk.
- Collaborer activement avec vos collègues pour résoudre les requêtes et trouver des solutions rapides.
Critères de sélection
- Deux (2) années d’expérience requises en service à la clientèle (expérience en centre d’appels un atout majeur).
- Bilinguisme fonctionnel (français et anglais) pour servir notre clientèle nord-américaine.
- Habileté naturelle pour la résolution de problèmes et le travail d'équipe.
Prêt à relever un nouveau défi ? Nous encourageons toutes les personnes passionnées par le service client à postuler dès maintenant pour faire partie de notre histoire de succès !
#JOBSAC
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 20,00$ à 26,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Réductions Tarifaires
Lieu du poste : En présentiel
