Représentant(e) certifié(e) en assurance contre la maladie ou les accidents
le role
Le Représentant certifié en assurance contre la maladie et les accidents joue un rôle essentiel dans la livraison d’une expérience client exceptionnelle, en agissant comme une ressource fiable tout au long du parcours d’achat de nos clients. Dans ce poste vous serez responsable d’informer nos clients afin de les guider et les conseiller dans la prise de décisions éclairées en matière de sécurité financière. Les représentants qui réussissent sont des professionnels passionnés et orientés vers les ventes, capables de gérer des priorités concurrentes tout en maintenant la qualité du service, livrant constamment des résultats de haut niveau dans les délais.
Qui nous sommes
SecuriGlobe, en partenariat avec Navacord, est un fournisseur national de premier plan de produits d’assurance voyage, créés pour préserver l’esprit entrepreneurial canadien. Dirigée par un groupe de partenaires passionnés et engagés, SecuriGlobe Assurance voyage s’engage à assurer la sécurité de ses clients en offrant des conseils d’experts dans un monde de plus en plus complexe, leur permettant ainsi d’aborder l’avenir avec confiance.
Ce que vous offre SecuriGlobe
- Avant tout, vous montrerez l’exemple en incarnant nos valeurs et vous développerez des relations d’affaires pour l’entreprise en offrant un service à la clientèle exceptionnel;
- Mettre l’accent sur la création de liens et de relations solides, en veillant à établir des relations durables grâce à un soutien de premier plan pour aider les clients à combler leurs besoins en assurance;
- Vendre de l’assurances voyage à des clients existants et de nouveaux clients tout en offrant constamment un niveau élevé de service à la clientèle ;
- Effectuer une évaluation approfondie des besoins en assurance voyage des clients et leur proposer des conseils, des produits et des services adaptés à ces besoins ;
- Finaliser les ventes tout en assurant un excellent service après-vente grâce à des suivis proactifs et des rappels auprès des clients ;
- Être motivé à atteindre les objectifs de vente, tout en veillant à ce que toutes les tâches soient exécutées avec précision et dans les délais ;
- Autres tâches selon les besoins.
Ce que vous apportez chez SecuriGlobe
- Diplôme de secondaire 5 minimum requis ; une formation postsecondaire, des certificats ou des programmes liés à l’industrie sont considérés comme un atout ;
- Maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral, requise pour soutenir les clients à travers le Canada ;
- Capacité à démontrer de la rigueur et une grande attention aux détails ;
- Détenir un permis en assurance accident et maladie ou être disposé à l’obtenir ;
- Sens aigu de la diplomatie et des affaires, avec un fort accent sur le service à la clientèle et l’expérience globale du client ;
- Compétences en analyse, résolution de problèmes, pensée critique, prise de décision, travail d’équipe, communication, innovation et adaptabilité ;
- Maîtrise de la suite Microsoft Office ;
- Expérience en centre d’appels considérée comme un atout ;
- Expérience dans l’industrie de l’assurance considérée comme un atout ;
- Les candidats retenus feront l’objet de vérifications (crédit et antécédents judiciaires).
Les candidats doivent avoir une maitrise du français et de l’anglais car SecuriGlobe dessert une clientèle pancanadienne.
- Vérification des antécédents (crédit et plumitif)
- Horaire de jour.
- Possibilité d’heures supplémentaires en période de pointe
The Role
The Certified Accident & Sickness Insurance Representative plays a vital role in delivering exceptional client experiences by serving as a trusted resource throughout the travel journey. This position is responsible for educating clients, fostering strong relationships between clients and sales specialists, and guiding them in making informed financial safety decisions. Successful representatives are passionate and sales-driven professionals who excel at managing competing priorities while maintaining service quality, consistently delivering high-end results on schedule.
What You'll Do:
- Most importantly, you will lead by example, live our values, and drive business relationships for the company by providing exceptional customer service;
- A key emphasis on building rapport and relationships and ensuring that strong long-term relationships are created by providing an industry leading level of support to clients in maintaining their insurance needs;
- Sell travel insurance to existing and new clients while consistently providing a high level of customer service;
- Conduct a thorough assessment of client’s travel insurance needs and offer advice, products and services that best fit those needs;
- Finalize sales while ensuring excellent after-sales service through proactive customer follow-ups and callbacks;
- Motivated to achieve sales goals, while ensuring all tasks are executed accurately and in a timely manner; and
- Other duties as required.
What You Bring:
- Minimum Secondary 5 diploma required; post-secondary education, certificates, or industry-related programs are considered an asset;
- Bilingual fluency in French and English is required to support clients across Canada;
- Ability to demonstrate rigor and attention to detail;
- Must hold an Accident & Sickness license or willing to obtain;
- A well-defined sense of diplomacy and business acumen with a focus on customer service and the overall client experience;
- Skill in analysis, problem solving, critical thinking, decision making, teamwork, communication, innovation, and adaptability;
- Proficiency in Microsoft Office Suite;
- Experience in a Call Centre considered an asset;
- Experience in the insurance industry considered an asset;
- Successful candidates are subject to background checks (credit and docket).
What We Offer:
- Full-time daytime hours, with the possibility of overtime during peak periods;
- Remote and hybrid work options starting in 2026;
- Competitive compensation, RSP & benefits plan;
- License and Certification fees covered by SecuriGlobe.
SecuriGlobe Assurance voyage is actively committed to supporting diversity, equity, and inclusion. We serve and recognize and respect human differences and similarities. We value the diversity of people and actively encourage women, indigenous peoples, members of visible minorities, people with disabilities, and lesbian, gay, bisexual, transgender, and queer (LGBTQ2+) persons to apply.
SecuriGlobe, partnered with Navacord, is a leading national provider of travel insurance products created to keep the Canadian entrepreneurial spirit alive. Led by a passionate and engaged partnership group, SecuriGlobe Assurance voyage is committed to the success of their clients by delivering expert advice in an increasingly complex world which allows them to face the future with confidence.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : à partir de 24,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Maladie Complémentaire
Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-Lambert, QC J4P 1L1
