Notre entreprise de distribution se distingue par la diversité de ses équipements et services, tels que les machines distributrices automatiques et les équipements de boissons destinés aux services alimentaires, institutions et hôtellerie à travers le Canada. Bien que notre filiale soit située à Ville Saint-Laurent, nous opérons sur l’ensemble du territoire canadien. Le service à la clientèle de qualité est au cœur de nos priorités et contribue à la solidité de notre réputation.
Votre rôle au sein de l'équipe :
Nous recherchons une personne motivée, dynamique et curieuse, désireuse de rejoindre notre équipe ! Ce poste unique combine la gestion logistique et le soutien technique client. Vous serez le point de contact clé pour conseiller nos clients, rechercher les pièces adéquates et assurer la gestion optimale de l'entrepôt.
Une formation complète sera fournie pour la préparation et le nettoyage des équipements, et d’autres formations techniques pointues vous seront offertes au fil du temps.
Vos principales responsabilités :
Service à la clientèle
- Accueillir les clients qui se présentent en succursale, identifier leurs besoins, les prendre en charge et les conseiller sur les pièces requises pour leurs équipements.
- Utiliser notre logiciel d'inventaire pour vérifier en temps réel la disponibilité des stocks, localiser les pièces et traiter les demandes.
- Répondre aux appels et aux courriels des clients concernant leurs besoins en pièces
- Consulter les manuels, catalogues ou systèmes internes pour repérer avec précision la bonne pièce et son numéro de compatibilité.
- Assurer le suivi des commandes clients et informer les clients des délais de livraison.
Gestion de l'inventaire et entrepôt
- Réceptionner les marchandises, vérifier l'exactitude des bons de livraison, et préparer les commandes de pièces pour l'expédition.
- Participer à la gestion de l’inventaire des pièces et équipements.
- Veiller à l'organisation, à la propreté et à la sécurité de l'entrepôt.
Profil recherché :
- Expérience pertinente en entrepôt, service de pièces, service à la clientèle ou domaine technique
- Fort esprit d'analyse (recherche de pièces), débrouillardise et passion pour le service client
- Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (essentiel) et de l’anglais
- Connaissances de base des outils informatiques (Outlook, Excel, Word)
Atouts :
- Expérience en service de pièces
- Permis de chariot élévateur
- Connaissances des produits techniques ou mécaniques
Nous offrons :
- Assurance collective incluant dentaire
- Café à volonté
- Stationnement sur place
- Accès facile en transport en commun
- Un environnement de travail chaleureux, stable et collaboratif
- Une formation complète sur les produits et équipements
Rémunération : 22,00$ à 24,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Lieu du poste : En présentiel
